疫情期间购买广州新东联4S店的三代H6车辆，在店内购买保险可以免费基础保养。当时由于疫情关系，保养手册销售只拍了照片给我说用照片也可以保养。销售当时很快离职了，我未拿到保养手册。现在广州新东联4S店不认可照片保养，之前都是用保养手册去保养的。
车主补充内容
2024-10-08 14:37
之前都是用保养手册照片进行基础保养，现在4S店不认可照片，必须要看到保养手册才可以保养。
-2分
哈弗-H6 4S店不给免费基础保养
| 投诉人 | 宋先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 哈弗 |
| 投诉编号 | QT330410(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-10-08 12:51:39 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 广州为众 |
| 里程数(KM) | 27000 |
| 购车时间 | 2021-10-12 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
2024-10-08 16:29
最终结果
哈弗汽车回复：您的信息我们已经收到，将尽快安排相关4S店与您联系处理，感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助，您可随时致电长城汽车客服热线：400-666-1990进行咨询、反馈，我们将竭诚为您服务！
投诉人打分
-2分，非常不满意
4S店根本不联系处理。垃圾玩意，推卸责任
哈弗数据统计:
投诉量2848宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为61%
发表临时结果59次
发表最终结果3913次
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