专业的汽车质量投诉平台

2024年10月6日车辆行驶加速过程中出现加速抖动，后经外面修理厂检查说是火花塞问题导致缺缸。为了当时能正常行驶，直接在修理厂更换非原厂火花塞，但是问题没得到解决。在10月8号收假后开去本地4s店检查，4s店检查要求更换原厂火花塞和清理节气门和汽油滤清器，但是问题依旧没有解决，而且还收取了配件和工时费。在没有解决问题的情况下，通知客户提车。

我在电话中询问问题是否解决，4s回复明确已经处理完毕。当我结清维修费用后，驱车回家途中故障灯再次亮起，而且抖动没有消失。再次询问后。4s店要求更换原厂机油测试，机油10月6号在外修理厂更换火花塞时一起更换保养的。4s店在未查找出问题却屡次让客户更换配件并收取费用，在外面修理厂都不敢怎么干，问他们什么问题也说不出个所以然。

第一次更换原厂火花塞时我就提出质疑，非原厂火花塞难道就是导致抖动的原因吗，一定要更换吗。当时我想着能解决问题就不必废话，就同意更换了，更换后依旧没有解决问题。