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一追到底
思皓花仙子车载充电装置故障,4S店不予保修
思皓花仙子
11-28
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投诉人
先生
投诉品牌思皓
投诉编号QT332210(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-11-28 12:55:10
投诉地区
4S店名称江淮钇为(濮阳龙跃体验中心)
里程数(KM)25000
购车时间2021-11-01
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

2021年11月购车上牌,在2024年11月27日出现动力故障。去4S点检查说是车载充电装置中的二台一集成式电源出现问题,需要自费2000元更换。理由是车载充电装置不属于“三电”质保的范围,属于整车件,且不说是不是属于“三电”的范围内。刚刚出质保期几天的时间就出问题吗,而且还是换大件,价值2000元的配件。即使换了以后这个配件质保一年,如果一年后出现类似问题依然是自费更换,这汽车质量简直是差到极点。如果都像思皓这样,只勉强符合国家的三包政策,过了质保期配件就坏。这怎么给国产车市场一个品质信息,如何让消费者放心选择国产车?

11-29
最终结果
思皓汽车回复:接到客户反映的问题,我司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需其它帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008889933。
思皓数据统计:
投诉量48
完成率为83%
回复率81%
满意度为6%
发表临时结果0
发表最终结果39
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