我于2022年2月27日在青岛市金阳光汽车销售服务有限公司购买途胜L一台，出现轮胎质量问题。这严重侵害人身安全，我的诉求是更换新轮胎。
-2分
北京现代途胜L轮胎出现质量问题，要求4S店更换维修
| 投诉人 | 杨女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 现代 |
| 投诉编号 | QT332930(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-12-19 14:18:30 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 青岛市金阳光汽车销售服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 1600 |
| 购车时间 | 2022-02-27 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
2024-12-20 13:54
最终结果
北京现代回复：收到贵媒体反馈，昌吉立即联系客户。经核实车辆轮胎质保为1年/2万公里以先到为准。目前客户车辆轮胎已超保，更换处理需要您付费解决，具体费用请致电经销商咨询。
投诉人打分
-2分，非常不满意
整车质保5年，这个“整车”不包含轮吗？
保修期五年：易损件里面第一个就包含轮胎吧
交流反馈
车主
2024-12-20
吉昌立即联系客户是联系的哪位客户
北京现代数据统计:
投诉量3765宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为78%
发表临时结果458次
发表最终结果3833次
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