因车辆已出保,4S店只提供自费更换服务,厂家以过保为由不予修理。变速箱抖动问题已经进行过一次换变速箱油,问题依然存在,这明显是产品质量问题。根据《产品质量法》,如属于产品缺陷责任:买卖双方此时形成的是一种侵权法律关系,即便过了质保期,商家也不能免除侵权责任。并且,因为产品责任属于严格责任。atsl这款车型大面积出现变速箱抖动,差速器漏油均属于通病是产品缺陷,存在设计缺陷。这属于严重质量问题,希望厂家免费处理。
上汽通用凯迪拉克ATS-L变速箱抖动和后桥差速器漏油,要求厂家免费维修
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| 投诉人 | 陆先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 凯迪拉克 |
| 投诉编号 | QT332993(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-12-22 17:37:47 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 康顺凯迪拉克 |
| 里程数(KM) | 96000 |
| 购车时间 | 2019-02-13 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
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03-18
最终结果
上海通用凯迪拉克回复:已反馈相关站点落实处理。
涉及【上汽通用-凯迪拉克车辆变速箱抖动严重】的集体
上海通用凯迪拉克数据统计:
投诉量947宗
完成率为99%
回复率79%
满意度为61%
发表临时结果98次
发表最终结果1047次
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