我于2024年12月15日在新乡通孚祥汽车销售服务有限公司购买一辆2024款P250尊享豪华捷豹XFL汽车一台。汽车销售王*告知我厂家有置换补贴（8000）和大客户补贴（6000）可以参加，补贴完车款为219600元。我说我以及父母名下都没有车，销售王*告知政策允许我哥哥名下的车置换也可以。只要是在同一个户口本上就可以参与补贴，并且只要在12月31号前过户即可。销售王*催我提车，提车当天交了14000元的押金（置换和大客户）并开了发票，发票上面显示车价款为219600元。让我签字时并未让我具体查看合同内容，只是在落款处签字而已。12月25日找到销售王*去过户，手续都准备齐全，准备过户时销售王*告知政策有变参加不了。之前是3季度的政策，现在4季度政策是必须直系亲属才可以，目前无法参与置换补贴活动。
由于是销售王*个人没有了解清楚政策就承诺客户一定可以参与置换补贴，我要求4s店和销售王*给出解决方案。销售王*电话中告知我就算把他开除也没有任何办法，4s店职业经理人态度非常强硬，告知没有任何解决方案，销售承诺的和4s店没有关系。现我要求退还我因销售王*个人政策没有传导清就承诺而无法过户参与补贴的置换补贴押金8000元，4s店一并拿出解决方案，因他的售后态度恶劣道歉并赔偿我因此事工作请假的损失。
