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比亚迪-海豹06 DM-i投诉厂家收费问题
比亚迪海豹06 DM-i
02-19
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投诉人
先生
投诉品牌比亚迪
投诉编号QT334652(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-02-19 07:19:03
投诉地区
4S店名称比亚迪汽车海洋王(宝鸡华隆恒通4S店)
购车时间2024-08-18
车保状态保修内
涉诉金额13.98万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

本人于2024年8月18日购置海豹06d车mi120KM旗舰版新能源汽车,然而首保还没做比亚迪发布新款海豹06,新增智驾配置。作为比亚迪品牌的支持者以及消费者我深感失望及不满,比亚迪这一动作严重损害消费者的权益。贵品牌即发布新款海豹06,新增智能驾驶系车统、全景天窗等核心配置。作为消费者,本人质对此次购车体验深感失望与不满:1.信息不网透明存在刻意隐瞒产品迭代信息之嫌,导致本人错过更优选择;2.权益受损短期内车辆因配置升级大幅贬值,且贵品牌未对已购车主提供任何补偿方案,损害消费者公平交易。

诉求:1、要求贵品牌针对近期购车用户提供免费增配服务。2、完善产品迭代信息披露机制,避免误导消费者望贵品牌重视用户声音,积极履行社会责任,勿因短期利益损害长期积累的品牌信誉。现根据2024年实施的《新能源汽车售后服务标准》中第5.2.3条“车企在重大技术迭代前6个月,应对在售车型消费者履行告知义务”条款要求比亚迪公司提供补偿方案,如技术补偿,现金补偿,保养或维修优惠券,免费保养或延长质保等补偿。

02-19
临时结果
比亚迪回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
涉及【比亚迪购车后短期内增配降价,背刺老车主】的集体
涉及品牌:
比亚迪
说明:
详情:1、购车后还不到半年就大幅度降价,造成车辆严重贬值。2、厂家推出新款车,增加更多功能配置,要求厂家提供合理的补偿方案。3、厂家出补贴政策,变相降价。
比亚迪数据统计:
投诉量8621
完成率为67%
回复率100%
满意度为52%
发表临时结果5940
发表最终结果8014
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