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一汽大众迈腾轮胎开裂,4S店不给处理
一汽-大众迈腾
05-15
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投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT344217(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2026-05-15 21:46:14
投诉地区
4S店名称捷亚泰中兴
里程数(KM)38548
购车时间2023-12-25
车保状态保修内
涉诉金额0.2万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

四条轮胎全部开裂,三万公里就已经有开裂情况,当时不知道这个是质量问题。我给4s店打电话,说超过两年两万公里就不管了。

05-16
临时结果
一汽大众回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
05-19
最终结果
一汽大众回复: 感谢客户对一汽-大众的信任,针对客户反馈的问题一汽-大众高度重视,并第一时间与客户取得联系了解车辆问题。目前客户反馈的问题正在跟进处理中,后续我们也将持续跟进。
涉及【一汽大众-车辆轮胎出现严重开裂的现象】的集体
涉及品牌:
大众
说明:
轮胎出现开裂老化的现象,之后用车过程中裂纹会越来越多,越来越大
一汽-大众数据统计:
投诉量10013
完成率为98%
回复率100%
满意度为68%
发表临时结果165
发表最终结果613
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