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比亚迪海鸥新车降价,导致旧车贬值
比亚迪海鸥
2025-02-20
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投诉人
先生
投诉品牌比亚迪
投诉编号QT334895(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-02-20 19:46:28
投诉地区
4S店名称廊坊市盛世新景汽车销售有限公司广阳区分公司
购车时间2025-01-20
车保状态保修内
涉诉金额7.58万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

我是一名比亚迪2025款海鸥版的车主,于2025年1月20日在廊坊市盛世新景汽车销售有限公司广阳区分公司花费七八万购入此车。近期,比亚迪推出的2025款搭载天神之眼版本车型,给我及众多老车主带来极大困扰,现向您投诉并希望能得到妥善解决。购车时,无论是销售人员还是官方宣传,均未透露短期内会有如此重大升级换代的信息。但在我买车之后很短时间,贵公司突然推出配备“天神之眼”只能驾驶系统等先进配置的新款车型,且价格与老款相当。这一行为导致我的车辆在极短时间内大幅贬值,经二手平台初步评估,贬值幅度高达2万,给我造成了严重的经济损失。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条规定:“消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。”贵公司在销售老款车型时,隐瞒了新款车型即将上市车配置大福升级的关键信息,剥夺了我作为消费者的知情权和选择权,使我在信息不对称的的情况下做出了购车决策。同时,依据《民法典》中规定的诚实信用原则和公平原则,贵公司在短期内推出配置大幅升级且价格相近的车型,损害了老车主的利益,违背了市场交易的基本准则。这种行为不仅伤害了想我这样一直支持品牌的老客户的感情,也对品牌形象造成负面影响。

为维护自身合法权益,我提出一下诉求:经济补偿:请按照车辆当前贬值的实际情况,给予我合理的现金补偿,具体补偿金额可参考专业二手车评估机构的评估报告和市场同类车型配置升级后的价格差异,以弥补我的损失。配置升级:若现金补偿难以实现,希望公司能够为我的车辆免费升级“天神之眼”智能驾驶系统及相关配套硬件设施,使老款车型在配置上能与新款车型基本保持一致,提升车辆的使用价值和安全性。

2025-02-21 15:41
临时结果
比亚迪回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
涉及【比亚迪购车后短期内增配降价,背刺老车主】的集体
涉及品牌:
比亚迪
说明:
详情:1、购车后还不到半年就大幅度降价,造成车辆严重贬值。2、厂家推出新款车,增加更多功能配置,要求厂家提供合理的补偿方案。3、厂家出补贴政策,变相降价。
比亚迪数据统计:
投诉量8993
完成率为66%
回复率100%
满意度为50%
发表临时结果252
发表最终结果59
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