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比亚迪海豹06 DM-i新车发布,导致老车主利益受损
比亚迪海豹06 DM-i
03-02
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投诉人
先生
投诉品牌比亚迪
投诉编号QT335318(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-03-02 09:31:14
投诉地区
4S店名称威宁比亚迪海洋网
购车时间2024-11-11
车保状态保修内
涉诉金额12.6万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

我于2024年11月购入一辆比亚迪海豹06dmi,比亚迪在今年2月10日不到半年(三个月都不到)的时间里推出了所谓的“加量不加价“的全新智驾版本,相比老版本在功能配置上有明显提升,比亚迪的这一做法严重损害了老车主的利益,让我们的新车在短时间内大幅贬值,甚至在一夜之间变成了“老款”。比亚迪的这种行为无视用户权益,透支了车主对品牌的信任。 作为一家主打智能化和用户体验的新能源车企,比亚迪不能只顾着吸引新用户,而完全忽视已经支持品牌的老用户。如果比亚迪继续选择性“遗忘”老车主,不仅会导致用户群体的不满,更会影响品牌的口碑和长期发展。

因此,我们提出以下诉求,要求比亚迪尽快给出明确的解决方案: 1.提供 OTA升级:开放DiLink 100 车机系统,确保老款车机系统不被边缘化。2.兑现购车承诺:立即开放哨兵模式和千里眼功能,不要再拿“硬件不支持”之类的借口搪塞车主。3.提供智驾升级方案:允许老车主以合理方式升级 天神之眼智驾系统,不能让老用户被直接淘汰。4.补偿方案:针对老车主因比亚迪“加量”不加价”政策导致的车辆贬值,提供现金补偿。

车主相关投诉
03-03
临时结果
比亚迪回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
涉及【比亚迪购车后短期内增配降价,背刺老车主】的集体
涉及品牌:
比亚迪
说明:
详情:1、购车后还不到半年就大幅度降价,造成车辆严重贬值。2、厂家推出新款车,增加更多功能配置,要求厂家提供合理的补偿方案。3、厂家出补贴政策,变相降价。
比亚迪数据统计:
投诉量8623
完成率为67%
回复率100%
满意度为51%
发表临时结果5943
发表最终结果8014
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