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上汽通用凯迪拉克CT4车辆多处出现问题,厂家不回复不处理
上海通用凯迪拉克CT4
03-06
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投诉人
先生
投诉品牌凯迪拉克
投诉编号QT335491(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-03-06 21:47:13
投诉地区
4S店名称凯迪拉克
里程数(KM)38000
购车时间2025-07-31
车保状态保修内
涉诉金额25.97万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

车辆买回来后问题太多,刚买几个月就坏了安吉星模块,换过之后又换了一次。中控偶尔黑屏,方向盘按键失灵,后视镜开合异响。24年年底仪表黑屏,换了仪表后后视镜折叠又失灵,换了点击后 方向盘按键又失灵。之前方向盘按键失灵,去4s店说把电瓶线给拔掉再插上就好了。拔过好多次之后电瓶就坏掉了,给厂家打电话说是质保期过了,修车去4s跑了都10几趟了太烦人了。轮胎厂家适配不合理,车不到三年轮胎换了7、8条,过个坑稍微快点就爆胎。车机收费,不出钱除了蓝牙基本什么都没有,地图都没有也不给用户下载第三方app,直接给禁止了。给厂家打电话一直让4s店给我联系,车辆问题太多了,估计车辆有问题年前投诉到现在厂家都没给回复。

05-30
最终结果
上海通用凯迪拉克回复:针对客户抱怨,已妥善处理完毕。
上海通用凯迪拉克数据统计:
投诉量945
完成率为99%
回复率79%
满意度为61%
发表临时结果98
发表最终结果1047
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