销售在操作国补过程中，输入有误，导致国补审核未通过。期间未曾告知70岁消费者查看审核信息，消费者询问销售国补没有下来。告知需要2、3个月，慢慢等着，最后错失24年的国补。
广汽丰田凯美瑞因销售操作失误，导致消费者经济损失
| 投诉人 | 俞先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 丰田 |
| 投诉编号 | QT335917(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-03-20 09:28:54 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 广汽丰田宁波金丰中兴店 |
| 购车时间 | 2024-12-20 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 1.5万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
广汽丰田数据统计:
投诉量1145宗
完成率为80%
回复率95%
满意度为63%
发表临时结果366次
发表最终结果1088次
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