专业的汽车质量投诉平台

比亚迪驱逐舰05新车贴膜出现问题,4S店售后不积极解决其行为恶劣
比亚迪驱逐舰05
03-24
1.3万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌比亚迪
投诉编号QT336007(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-03-24 14:53:13
投诉地区
4S店名称湘潭比亚迪乾元新景汽车销售
里程数(KM)1241
购车时间2024-12-10
车保状态保修内
涉诉金额0.1万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

24年12月10号买的比亚迪驱逐舰,约了一个多月时间才约上新车贴膜,25年1月24号贴膜完成。2月24日正好一个月的时间反馈车辆贴膜出现许多瑕疵,约了好久后才进站去处理,工作人员给出的解释是外部因素。当天空气中有灰尘,或者是玻璃表面污渍不可能完全清理干净,导致贴膜时会有气泡孔是正常现象,这样的解释来搪塞我们外行。我观察了其它刚贴完膜的新车没有出现我这种情况,为啥就是我的车前后都会出现不同程度的气泡孔和内部有异物。这是对工作的积极不负责任,当时贴膜的时候出现了不现场一并解决。硬要等我们消费者后期发现问题了,再来简单处理一下。后挡由于是有加热丝,重新贴膜更换的话会破坏该功能;现在没有一个积极的处理方案,动不动就说1-2个气泡孔是正常现象。交涉过程中就说自己水平有限只能贴成这样,要么拿点钱建议我去其它地方重新贴,不能接受简单处理就要我投诉。他们做事的风格就是这样的口吻,没有一个积极的态度来解决问题。第二天还到我办公地方进行辱骂、威胁、恐吓,消费者投诉的权利都能受到对方这样的胁迫,已经严重影响到我安全、工作和生活,难道比亚迪服务就是这样对待消费者的吗。身为一个本地知名企业,4S店下面员工的恶劣行为难道与4S店无关吗。迫于他们工厂压力与我协商,几天时间过去没有一个像样的道歉和说法。

03-24
临时结果
比亚迪回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
比亚迪数据统计:
投诉量8602
完成率为67%
回复率100%
满意度为52%
发表临时结果5921
发表最终结果8008
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!
  • 法律合作团队:大篆律师事务所
进入小程序
关注公众号
投诉问题联系我们
Copyright © 2008 - 2025 汽车投诉网粤ICP备12070654号 广州哲恒企业管理咨询有限公司 版权所有