我于25年3月1号，在福建泉州晋江零跑汽车（泉州体验中心豪信汽车城）订购了一台零跑t03。但是我当时订的时候销售员隐瞒费用明细，没有和我说车子颜色的1000元算在总价里面了，全程没有和我说过换颜色要加1000元。我问他换颜色不加钱了啊，他不做声，我现在的诉求是退定金。
零跑汽车T03销售未明确告知换色需加收费用，要求退定金
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| 投诉人 | 刘先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 零跑汽车 |
| 投诉编号 | QT336031(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-03-25 12:45:28 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 晋江零众汽车销售有限公司 |
| 购车时间 | 2025-03-01 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 0.1万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
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涉及【零跑汽车-经销商不予退定金或订金】的集体
涉及品牌:
零跑汽车 说明:
4S店诱导客户购车锁单且不予退定金或订金。
零跑汽车数据统计:
投诉量407宗
完成率为64%
回复率59%
满意度为8%
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