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致比亚迪股份有限公司的投诉信，尊敬的负责人：您好！我是 2025款唐DM-i 车主，2025年 1月订车，1月提车。一直以来，我都十分支持国产新能源汽车，对比亚迪的技术与服务满怀期待。但近期贵司同款车型的升级策略，让我深感失望，造成消费者权益受损，并违反相应法律条款，知情权与公平交易权受损。1.根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条和第十条，消费者享有知情权和公平交易权。比亚迪在销售老款车型时，宣传中明确提到“支持未来智能驾驶功能升级”，这构成了消费者购买决策的重要依据。然而，在实际操作中，比亚迪未能兑现这一承诺，导致老用户无法享受与新款车型同等的功能升级服务。这种行为涉嫌虚假宣传，侵犯了消费者的知情权和公平交易权。2. 合同履行问题根据《中华人民共和国合同法》第六十条，当事人应当按照约定全面履行自己的义务。比亚迪在销售老款车型时，通过宣传材料和合同条款向消费者承诺了未来功能升级的可能性，这构成了合同的一部分。然而，比亚迪未能履行这一承诺，导致老用户无法享受应有的服务，涉嫌构成合同违约。3. 公平竞争与诚信经营问题。根据《中华人民共和国反不正当竞争法》第二条，经营者在市场交易中应当遵循诚实信用原则。比亚迪在推出新款车型后，对老款车型采取“区别对待”的做法，不仅损害了老用户的利益，也破坏了市场竞争的公平性。这种行为涉嫌违反诚信经营原则，损害了消费者的合法权益，故希望贵公司给出相应解决方案。