我于2025年4月15日在南通中升雷克萨斯店购买2025款雷克萨斯es200，送的赠品有问题。合同上是贴膜是纳尔，实际车子前档玻璃上是尊膜，诉求罚款。
雷克萨斯ES 4S店承诺送的赠品与合同不符，要求罚款
| 投诉人 | 葛先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 雷克萨斯 |
| 投诉编号 | QT336816(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-05-04 13:41:04 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 南通中升雷克萨斯店 |
| 购车时间 | 2025-04-15 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 0.23万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
05-14
最终结果
雷克萨斯回复:感谢您对LEXUS雷克萨斯的关注与支持。对于客户问题我们高度重视，经销店已积极与顾客沟通说明。再次感谢您的关注。
雷克萨斯数据统计:
投诉量263宗
完成率为98%
回复率89%
满意度为61%
发表临时结果4次
发表最终结果268次
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