五月五日早上上班途中，车辆突然报出变速箱处于紧急运行模式，只有一个二挡可以行驶，没有1357档。事后经过4S的检测和了解，此问题在大众众多车型上频繁出现，是大众变速箱的通病。
我的诉求如下：1.免费更换故障变速箱的相关部件，彻底解决故障问题。质保维修后的变速箱不再出现类似故障，提供维修质量保证承诺。2.本人选择一汽大众是对一汽大众众多的肯定和信任，希望一汽大众应重视此问题。
一汽大众迈腾变速箱故障，要求免费彻底维修
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| 投诉人 | 李先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT337714(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-06-11 18:01:36 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 宝鸡市宝众 |
| 里程数(KM) | 70785 |
| 购车时间 | 2021-11-27 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 1.5万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
投诉建议
针对您的投诉，建议首先收集车辆故障时的具体表现、4S店的检测报告及维修记录作为证据。然后，依据汽车三包规定，若变速箱故障属于质量问题且频发，您有权要求免费维修或更换相关部件。您可与4S店据理力争，要求其按规定处理，并提供书面维修质量保证。同时，也可联系一汽大众客服，反映此问题并附上证据，促使其重视并解决。保持沟通记录，以备后续需要。
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06-13
临时结果
一汽大众回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
06-13
最终结果
一汽大众回复：您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。
涉及【一汽大众 DSG变速箱存在缺陷】的集体
一汽-大众数据统计:
投诉量9749宗
完成率为98%
回复率100%
满意度为70%
发表临时结果3864次
发表最终结果10114次
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