今天早上在武汉市江北快速路上由西向东行驶，上了快速路后开启自适应巡航，车速大概在100公里/小时。开启后大概不到10秒车辆就跑偏擦上了护栏，导致右后视镜受损严重。我认为是车辆的辅助驾驶功能缺陷导致我车辆受损，幸亏及时握方向回来，不然整车都要撞到护栏上。自适应巡航时车道保持功能没能及时发挥作用，识别车辆跑偏及护栏过近，也没有因此减速。我要求领克厂家赔偿我的车损及保费上涨费用，并修复或更新辅助驾驶功能，保障行车安全。
一追到底
领克08新能源辅助驾驶功能缺陷引发交通事故，要求厂家赔偿损失
| 投诉人 | 李先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 领克 |
| 投诉编号 | QT337750(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-06-13 11:13:47 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 利沃 |
| 里程数(KM) | 27270 |
| 购车时间 | 2023-10-26 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 3万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
投诉建议
针对您的投诉，建议首先收集相关证据，包括行车记录仪视频、车辆辅助驾驶功能使用记录及事故现场照片等。同时，查阅领克08新能源辅助驾驶功能的相关说明和承诺，以及国家关于智能驾驶辅助系统的安全标准和规定。随后，联系领克官方客服，详细阐述事故经过，并提交收集到的证据，要求厂家根据相关法律法规和产品质量保证，承担相应责任，赔偿车损及因此产生的保费上涨费用，并对辅助驾驶功能进行检查、修复或升级，确保行车安全。
内容由DeepSeek-R1模型生成
2025-06-13 13:19
临时结果
领克汽车回复：收到贵网转发的投诉后，我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实，后续将持续关注处理进度。
2025-07-01 15:22
最终结果
领克汽车回复:车辆非质量问题，正常保险维系车辆。
领克数据统计:
投诉量514宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为29%
发表临时结果3次
发表最终结果6次
免责声明：站内会员言论仅代表个人观点，并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述，不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可，任何单位与个人不得转载，如需转载请联系!