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比亚迪-汉 DM-i车机卡顿和千里眼及哨兵功能未开放
比亚迪汉 DM-i
2025-08-08
1.3万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌比亚迪
投诉编号QT339065(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-08-08 15:47:48
投诉地区
4S店名称天泽
购车时间2021-11-03
车保状态保修内
涉诉金额11万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
投诉建议

针对您的投诉,建议首先收集购车合同、宣传资料、OTA升级记录及车机系统卡顿的视频等证据。然后,依据购车合同中的约定和消费者权益保护法,您可向比亚迪官方客服详细反馈问题,并明确提出您的诉求,如要求升级车机系统、开放宣传功能或提供合理的补偿方案。同时,可通过比亚迪官方的社交媒体平台或车主论坛发表您的遭遇,引起品牌方的关注,以期获得更快速的解决方案。

内容由DeepSeek-R1模型生成

详情:1、OTA升级一直未推送,老车主无法享受新款车型的版本更新。2. 停车哨兵、千里眼模式始终未开放,而这些功能已在新款车型上得以应用。3. 高德地图版本落后,与官方版本相比,存在功能少、交互逻辑差、更新滞后等问题,建议支持第三方地图在仪表导航中使用。4. 2020年款某车型宣传时号称是首台搭载5G技术的量产车,实际却搭载4G的625芯片,车机系统极为卡顿。不仅影响驾驶安全,还损害汽车整体寿命,与宣传严重不符。目前,倒车影像会出现卡顿,打开音乐软件或地图都要花费几分钟,实在让人难以忍受。5. 总结来说,车机系统体验极差,以后不会再购买该品牌任何车型,同时也会劝退所有意向潜在客户。

2025-08-08 17:18
临时结果
比亚迪回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
涉及【比亚迪-汉厂家宣传的车机性能与实际的严重不符】的集体
涉及品牌:
比亚迪
涉及车系:
说明:
厂家虚假宣传车机配置性能,实际的车辆车机情况是老化及卡顿严重,且缺失5G版车联网功能,需要自费升级才能解决。
比亚迪数据统计:
投诉量8690
完成率为67%
回复率100%
满意度为51%
发表临时结果6007
发表最终结果8032
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