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荣威-RX5全车车漆严重掉漆生锈
上汽集团荣威RX5
2025-08-14
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投诉人
先生
投诉品牌荣威
投诉编号QT339178(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-08-14 08:51:05
投诉地区
4S店名称宁波腾峰耀华
里程数(KM)45974
购车时间2018-08-22
车保状态已过保
涉诉金额1万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
投诉建议

针对您的投诉,建议首先收集详细证据,包括车辆掉漆的照片、视频以及之前的维修记录。同时,记录下与4S店沟通的时间、内容及对方回应,以备不时之需。根据汽车三包规定,车辆漆面应属于质保范围,若确实存在质量问题,您有权要求4S店提供免费维修或更换服务。建议再次联系4S店,明确提出您的诉求并附上证据,要求其按规处理。如仍不奏效,可考虑通过法律途径维护自身权益。

内容由DeepSeek-R1模型生成

去年只是挡风玻璃旁边掉漆,买了补漆笔点了。今年开始整个漆面变成疙里疙瘩的,视频中因光线原因不明显,现实中不忍直视。年初被追尾就给4s售后说过,没想到越来越严重。因工作太忙一直没有时间处理,一拖就拖这么久。400打了也没个说法,让去维修站检测。你关键让检测什么,你车漆直接都这样了。这是严重的质量问题,简直不能看了,还需要检测吗。这个同款车型掉漆的还有很多,在外面见到了就忍不住去看一下,基本都是这样的。联系4S就不搭理了,人家都说原车漆好,你这倒好自己掉漆生锈还是整车,请不要让车辆质量凉了消费者的心。

车主补充内容
2025-08-14 08:55
自己买的第一辆车,爱惜的要死,基本洗车都是手洗的。如果去洗车店估计车漆早就冲掉完了,不知道是幸运还是倒霉。保养全都是在4s店保养的,当时花14万多高价买的。之前是一直漏水,后面花钱修好了,就又开始大范围掉漆。
网站补充内容
2025-08-15 10:46
投诉人向网站工作人员反馈称,厂家同意给重新做油漆处理,车主认可。
2025-08-15 10:47
最终结果
荣威回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
涉及【荣威-车身及多处生锈严重】的集体
涉及品牌:
荣威
说明:
车辆多处出现生锈,从里面往外锈,锈蚀很严重
上汽集团数据统计:
投诉量3074
完成率为100%
回复率100%
满意度为65%
发表临时结果6
发表最终结果64
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