详情:1.座椅破损开裂,一直说是人为,说什么钥匙刮的。自己的车肯定很爱惜,不可能自己会去损坏。20多万买的车,你觉得自己会去人为吗。4S店一出问题就找各种理由,不作为一直推卸责任。之前那个扶手箱也是掉皮了,4s店也说人为。这我也没说什么了,现在座椅又这样子,又说是人为。现在凹陷不回弹,多次联系厂家无人处理,一直说在加急处理,后来就没有动静了。2.抬头显示掉下来维修更换,拆了中控,抬头显示修好了。但是中控不平衡,一边高一边低,不均匀,4s店工作人员表示正常的。有对比过同样车型,他们的中控都很平衡很均匀,他们也不处理一了了之(修个抬头显示,不是缺少螺丝就是没装好,多次上门返工)。中控还是没弄好,还是一边高低。现要求维修更换,麻烦处理一下,谢谢。
-2分
吉利星越L智擎维修后的中控台不平衡,售后推卸责任不作为
| 投诉人 | 黄先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 吉利汽车 |
| 投诉编号 | QT339201(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-08-14 23:23:08 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 广东省惠州市惠阳区淡水吉利吉乾4 s店 |
| 里程数(KM) | 4200 |
| 购车时间 | 2024-10-01 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 2万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
投诉建议
针对您的投诉,建议您首先收集相关证据,包括座椅破损、扶手箱掉皮的照片以及维修记录、与4S店沟通的记录等。同时,可参考车辆质保手册和消费者权益保护法相关规定,明确自身权益。然后,再次明确、正式地向4S店提出您的诉求,附上收集到的证据,要求其按规定进行维修或更换。若其仍不作为,您可考虑通过法律途径解决,如咨询律师或申请仲裁,以维护您的合法权益。
内容由DeepSeek-R1模型生成
2025-08-18 14:06
最终结果
吉利汽车回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。
投诉人打分
-2分,非常不满意
车主相关投诉
交流反馈
车主
2025-09-18
一直都没人处理
吉利汽车数据统计:
投诉量6495宗
完成率为100%
回复率99%
满意度为68%
发表临时结果101次
发表最终结果118次
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