详情:1.座椅破损开裂,一直说是人为,说什么钥匙刮的。自己的车肯定很爱惜,不可能自己会去损坏。20多万买的车,你觉得自己会去人为吗。4S店一出问题就找各种理由,不作为一直推卸责任。之前那个扶手箱也是掉皮了,4s店也说人为。这我也没说什么了,现在座椅又这样子,又说是人为。现在凹陷不回弹,多次联系厂家无人处理,一直说在加急处理,后来就没有动静了。2.抬头显示掉下来维修更换,拆了中控,抬头显示修好了。但是中控不平衡,一边高一边低,不均匀,4s店工作人员表示正常的。有对比过同样车型,他们的中控都很平衡很均匀,他们也不处理一了了之(修个抬头显示,不是缺少螺丝就是没装好,多次上门返工)。中控还是没弄好,还是一边高低。现要求维修更换,麻烦处理一下,谢谢。
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吉利星越L智擎维修后的中控台不平衡,售后推卸责任不作为
| 投诉人 | 黄先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 吉利汽车 |
| 投诉编号 | QT339202(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-08-14 23:25:22 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 惠州市惠阳区淡水吉利吉乾四S店 |
| 里程数(KM) | 4200 |
| 购车时间 | 2024-10-01 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 2万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
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完成/再投诉
投诉建议
针对您的投诉,建议首先详细记录并拍摄座椅破损、中控不平衡等问题的照片或视频作为证据。同时,保留与4S店及厂家的所有沟通记录,包括电话记录、短信、邮件等。依据汽车三包规定,非人为损坏应在保修范围内免费维修或更换。您可携带证据再次联系厂家,明确要求按三包规定处理,并设定合理处理期限。若仍无改善,可考虑通过法律途径维护自身权益,如咨询律师或提起民事诉讼。
内容由DeepSeek-R1模型生成
2025-08-15 10:05
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吉利汽车数据统计:
投诉量6495宗
完成率为100%
回复率99%
满意度为68%
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