2025-8-10领克绍兴骏贸店销售引导我付1000“定金”，考虑到还没完全决定，所以我转账时备注的是“领克z20订金”。并且收款的是销售的个人账户，销售也没有给我开发票。此外，签署的“定金合同”中并没有写交的钱不能退，销售也没有说不能退，而且该“定金合同”并没有加盖公章，因此我认为该“合同”不成立。目前因为家庭原因，暂时放弃了购车想法，但是领克方拒绝退订金。现就此问题进行反映，要求退换1000元定金。请跟进，谢谢！
领克-Z20商家拒绝退订金
| 投诉人 | 宣先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 领克 |
| 投诉编号 | QT339245(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-08-16 21:37:39 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 绍兴领克骏贸店 |
| 购车时间 | 2025-08-16 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 0.1万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
2025-08-18 10:17
临时结果
领克汽车回复：收到贵网转发的投诉后，我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实，后续将持续关注处理进度。
2025-08-29 11:45
最终结果
领克汽车回复:已协商退款完成。
领克数据统计:
投诉量507宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为30%
发表临时结果507次
发表最终结果505次
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