我于2025年7月17日在理想汽车绍兴柯桥服务中心(金柯桥大道店)下定一辆理想汽车2025款L7 MAX,于7月23日提车。在8月15日前后因质量问题出现前轮摆臂异响,8月23日到售后中心检查。售后人员说需要更换摆臂,没有其他补偿方案。我在各个渠道了解到别的客户有积分关怀补贴,包括我朋友的L9也出现该问题也拿到了30000积分补贴。我现在都诉求就是售后给予同等的补偿方案,不要区别对待客户,或者换车。
理想汽车L7前轮摆臂异响,售后补偿不公
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| 投诉人 | 车先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 理想汽车 |
| 投诉编号 | QT339471(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-08-27 23:12:46 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 理想汽车绍兴柯桥服务中心(金柯桥大道店) |
| 里程数(KM) | 2300 |
| 购车时间 | 2025-08-27 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 0.3万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
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涉及【理想汽车-新车下摆臂异响】的集体
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投诉量276宗
完成率为6%
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