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理想汽车L7前轮摆臂异响,售后补偿不公
理想汽车理想L7
2025-08-27
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投诉人
先生
投诉品牌理想汽车
投诉编号QT339471(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-08-27 23:12:46
投诉地区
4S店名称理想汽车绍兴柯桥服务中心(金柯桥大道店)
里程数(KM)2300
购车时间2025-08-27
车保状态保修内
涉诉金额0.3万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

我于2025年7月17日在理想汽车绍兴柯桥服务中心(金柯桥大道店)下定一辆理想汽车2025款L7 MAX,于7月23日提车。在8月15日前后因质量问题出现前轮摆臂异响,8月23日到售后中心检查。售后人员说需要更换摆臂,没有其他补偿方案。我在各个渠道了解到别的客户有积分关怀补贴,包括我朋友的L9也出现该问题也拿到了30000积分补贴。我现在都诉求就是售后给予同等的补偿方案,不要区别对待客户,或者换车。

涉及【理想汽车-新车下摆臂异响】的集体
涉及品牌:
理想汽车
说明:
新车下摆臂有故障导致行车有异响,需要拆车维修更换配件,商家不予赔偿。
理想汽车数据统计:
投诉量276
完成率为6%
回复率4%
满意度为2%
发表临时结果0
发表最终结果13
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