买的没有卖的精，你们授权的经销商专业吗。我去4S店等了1个多小时，等出来直接摸了摸说外力造成的，请问东西坏了是一块坏吗？两个大灯都同样的问题，一只眼瞎，另外一只眼必须要瞎吗。售后不作为就说不作为，哪有这么多专业话术。
车主补充内容
2025-10-26 11:02
期待下次315
车辆于22年6月购买，目前刚过质保期2个月（明确时间节点）。车辆未发生过碰撞、外力撞击，也未自行拆解过车灯，现在车灯外壳出现开裂。售出产品若存在固有使用性能缺陷（非用户使用不当），销售者需承担维修责任。且车灯外壳作为车辆外观易损件，正常使用下寿命应远超质保期，这明显是材质或工艺缺陷。我不接受‘过保就不管’的说法，现在明确要求：要么免费更换原厂车灯外壳，要么承担70%维修费用。麻烦3个工作日内给我书面回复，否则我会通过其他去到投诉。我先后2次联系4S店（8月28日、8月29日）及厂家客服均以“过保”为由拒绝维修，未给出任何缺陷排查方案。
