22款帕萨特大灯外壳在没有受到任何外力的情况下，从里到外裂出了很多裂纹。打过客服电话处理无果，至今无人回复解决。
车主补充内容
2025-09-01 10:21
说我车灯过保了，才过保两个月啊。平时也没注意看，裂口很深十天半个月也不能裂成这样啊。
-2分
上汽大众帕萨特大灯外壳无故出现裂纹，厂家至今无人解决
| 投诉人 | 徐先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT339557(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-09-01 09:52:50 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 烟台明珠大众 |
| 购车时间 | 2022-06-08 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 0.4万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
车主相关投诉
09-01
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
09-09
最终结果
上汽大众回复: 经了解，关于用户反映的问题，相关经销商已与用户沟通说明，目前经销商已与用户就处理方案协商达成了一致。
投诉人打分
-2分，非常不满意
推托责任，不作为。
上汽大众数据统计:
投诉量8218宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为57%
发表临时结果3510次
发表最终结果12932次
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