我在赣州市经济开发区金涛汽车销售服务有限公司购买的新车，行驶了2483公里出现了发动机严重的烧机油问题。经过多次的与厂家以及销售服务有限公司协商沟通，未能得到一个合理的解决方案。
一汽大众发动机严重的质量问题，我购买的一汽大众发动机行驶到2483公里时出现了发动机严重的烧机油问题。经多次的与厂家以及销售服务有限公司协商沟通无果。
2分
一汽大众-探岳发动机严重烧机油
| 投诉人 | 肖先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT340806(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-11-04 09:32:43 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 赣州金涛汽车销售服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 2648公里 |
| 购车时间 | 2025-06-05 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 17.26万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 一汽大众-探岳发动机严重烧机油
上次投诉最终结果
一汽大众回复：感谢客户对一汽-大众的信任，针对客户反馈的问题一汽-大众高度重视，并第一时间与客户取得联系了解车辆问题。目前客户反馈的问题正在跟进处理中，后续我们也将持续跟进。
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投诉ID
投诉标题
投诉时间
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临时结果
一汽大众回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2025-11-06 08:09
最终结果
一汽大众回复: 您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。
投诉人打分
2分，非常满意
一汽-大众数据统计:
投诉量9883宗
完成率为98%
回复率100%
满意度为69%
发表临时结果26次
发表最终结果488次
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