2分
一追到底
上汽大众途观L索赔后的大灯亮度差且有划痕，要求厂家更换
| 投诉人 | 于先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT340918(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-11-10 09:37:33 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 淮北华松汽车 |
| 里程数(KM) | 59400 |
| 购车时间 | 2022-12-01 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 1.6万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
车主撤诉申请:2025-11-10 16:00
撤诉成功时间:2025-11-20 00:00
车主相关投诉
11-10
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
11-10
最终结果
上汽大众回复:经了解，关于用户反映的问题，相关经销商已与用户沟通说明，并给予处理意见，后续我们将继续跟进处理情况。
投诉人打分
2分，非常满意
上汽大众数据统计:
投诉量8246宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为57%
发表临时结果3541次
发表最终结果12960次
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