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因本人在购车时，销售承诺赠送充电桩及两年免费安装服务。但当时本人有反馈家里无条件安装问题，销售承诺若超过两年无条件安装可自行将充电桩领出，由客户后续自行安装。但现在过期后电话客户单方面告知我无法享受该权益，说是该权益两年内时效，不仅包括安装也包括充电桩赠送，在销售阶段并未告知本人。