我在2025年12月9号在云南省昆明市西山区凯旋利车市东风纳米购买了一辆纳米01,当时销售员承诺的赠送充电桩。办完手续销售员欺骗客户先回家,充电桩是邮寄过来。10号问销售员充电桩的事,结果告诉我交699的安装费。多次告知不需要安装,只要把赠送的充电桩拿给我就行。经过多次沟通无效,给出的回复是就算我不要安装也必须得交这699的安装费才给我寄充电桩。
东风纳米-纳米01销售未兑现赠送充电桩的承诺
| 投诉人 | 左先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 东风奕派 |
| 投诉编号 | QT341913(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-12-18 10:23:49 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 东风卓越(湖北)汽车销售有限公司西山区分部 |
| 里程数(KM) | 4044km |
| 购车时间 | 2025-12-09 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 0.07万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
车主相关投诉
01-06
最终结果
东风纳米回复:您好,您反馈的情况已经收到,我们会尽快安排相关部门跟进,一定妥善处理好您的问题。如有其他问题,请致电东风纳米全国用户服务热线400-027-3777,感谢您的支持,祝您生活愉快!
东风乘用车数据统计:
投诉量60宗
完成率为95%
回复率95%
满意度为20%
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发表最终结果2次
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