12月14日,我在深圳龙岗坂田万科广场蔚来中心订购一辆蔚来ES6。销售过程中,销售人员未明确告知"不选装交流充放电套装将,导致车辆完全无法使用普通交流慢充桩"这一关键事实,仅选择性说明可减免4000元费用及会影响露营等外放功能,淡化了其对日常基础充电的根本性限制。12月24日车辆交付时,经交付人员说明并与销售确认。我才知悉该车无法在小区、单位等最普及的普通慢充桩充电,只能依赖外出寻找快充桩或换电。这严重影响了车辆的基本使用便利性,无法满足我的日常用车需求。
因争议未解决,车辆至今仍停放在蔚来坂田交付中心,未完成实际交付。我向蔚来投诉其售前告知不充分后,公司方面仅以"已完成付款流程、车辆无质量问题"为由拒绝退换。我认为,销售人员未充分披露关键使用限制的行为,侵犯了我的知情权,导致我做出不符合真实需求的购买决定。现要求解除购车合同,并办理全额退款。
