我于2025年12月20日在郑州零跑汽车大中原国际汽车城店购买了26款零跑C10增程版,提车三天后车机出现闪屏异常,严重影响驾驶体验。经过第一次维修后,车机仍然异常,并且取车后在售后人员指挥下车子发生剐蹭。第二次维修已经达一周时间,还未找到原因。车机问题自然模棱两可,为维护权益,我的诉求是换车。
零跑汽车C10增程版车机闪屏,售后维修无效要求换车
| 投诉人 | 车先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 零跑汽车 |
| 投诉编号 | QT342326(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2026-01-09 10:17:43 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 零跑汽车郑州大中原国际汽车城店 |
| 购车时间 | 2025-12-20 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 12.08万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
02-11
最终结果
零跑汽车回复:已和客户达成一致,问题已解决。
零跑汽车数据统计:
投诉量470宗
完成率为66%
回复率61%
满意度为8%
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