专业的汽车质量投诉平台

-2分
吉利银河-银河星耀8 PHEV厂家拒绝提供符合国标EDR数据
投诉人
先生
投诉品牌吉利银河
投诉编号QT345723(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2026-08-07 21:56:05
投诉地区
4S店名称东莞众强贸易有限公司
里程数(KM)7500
购车时间2025-11-20
车保状态保修内
涉诉金额14万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
投诉建议

针对您的情况,建议立即着手整理以下材料:一是保存厂家书面回复“没有国标数据”的书面或录音证据;二是将杭州市监局立案回执、保险代位追偿文件等归档;三是依据GB39732-2020及GB7258-2017修改单,逐条对照厂家应提供的数据项(如车速、制动状态等),书面列出缺失内容。这些材料可强化后续交涉或法律程序的依据。

内容由DeepSeek-R1模型生成

上次投诉标题: 吉利银河-银河星耀8 PHEV厂家拒绝提供符合国标EDR数据

此次为第13次投诉,截止到现在厂家未提供任何符合国家标准的数据。本人要求车辆两生产厂家严格依据国家强制标准GB39732-2020《汽车事件数据记录系统》、GB7258-2017第2号修改单的法定要求,提供本次事故对应的车辆EDR(汽车事件数据记录系统)完整强制数据。4S店人员联系说厂家已经明确书面回复,没有我要的国标数据。

目前杭州市市场监督管理局已立案调查,保险已介入,代位追赔。以上信息属实,我愿意承担责任,请广大消费者的认清这家车企的操作。

上次投诉最终结果
吉利银河回复:您的信息我们已经收到,感谢您的支持与谅解。如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

此次为第14次投诉,截止到现在厂家未提供任何符合国家标准的数据。本人要求车辆两生产厂家严格依据国家强制标准GB39732-2020《汽车事件数据记录系统》、GB7258-2017第2号修改单的法定要求,提供本次事故对应的车辆EDR(汽车事件数据记录系统)完整强制数据。4S店人员联系说厂家已经明确书面回复,没有我要的国标数据。

目前杭州市市场监督管理局已立案调查,保险已介入,代位追赔。以上信息属实,我愿意承担责任,请广大消费者的认清这家车企的操作。

08-08
最终结果
吉利银河回复:您的信息我们已经收到,感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。
投诉人打分
-2分,非常不满意
重复话术,敷衍客户
吉利银河数据统计:
投诉量305
完成率为97%
回复率98%
满意度为29%
发表临时结果46
发表最终结果59
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!