我投诉好几次了，比亚迪厂家一直不给我处理，无故拖延，无理拒绝履行三包义务。比亚迪厂家授权4s店给我解决，4s店以脱保不给我解决，不给我处理问题。之前多次维修eV故障，我提问的问题不正面回答我。图片上检测数据显示是历史故障，说明eV故障在质保期内已经坏了。现在我的车辆已在4s店一个月了，没有任何人给我解决问题。我们老百姓维权就这么难吗，希望平台督促比亚迪厂家尽快给我处理问题。
比亚迪秦DM电池电芯损坏和空调故障，4S店无人解决
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| 投诉人 | 李先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 比亚迪 |
| 投诉编号 | QT345700(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2026-08-06 21:35:31 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 比亚迪汽车王朝网周口宇缘4s店 |
| 里程数(KM) | 280000 |
| 购车时间 | 2018-05-15 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 1.5万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
投诉建议
针对您的情况，建议您先整理好关键证据：包括历次维修单据、与4S店及厂家的沟通记录（微信/短信截图、通话录音）、车辆检测报告照片，并明确标注故障首次发生时间。同时，仔细查阅您车辆的《保养手册》及三包凭证，核对故障是否在质保范围及期限。将这些材料系统归类后，可直接提交至比亚迪官方客服，要求其书面答复处理进度与依据。若厂家仍拖延，可依据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》第二十四条，强调经营者需承担三包责任，并书面要求限期解决。
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临时结果
比亚迪回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
涉及【比亚迪-行车中突发EV功能受限导致汽车失速】的集体
比亚迪数据统计:
投诉量9003宗
完成率为66%
回复率100%
满意度为50%
发表临时结果261次
发表最终结果65次
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