买车不到两年，汽车质量问题天窗漏水，地板脚垫全湿。找4S店以找不到漏水点为由不处理，多次打厂家400只是记录，推诿4S店处理。现4S员工离职即将停店状态，一汽大众扔甩锅给4S店，问题一个半月仍未得到处理。
-2分
一汽大众速腾天窗漏水，厂家甩锅给4S店拒担责
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| 投诉人 | 李先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT346458(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2026-09-09 11:23:38 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 惠华 |
| 里程数(KM) | 20091 |
| 购车时间 | 2024-08-18 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 2万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
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09-09
临时结果
一汽大众回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
09-11
最终结果
一汽大众回复: 您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。
投诉人打分
-2分，非常不满意
厂家都让我等两个月，不正确对待问题，就是玩文字游戏
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