2分
一追到底
埃安AION S驱动电机出现啸叫声和电门沉重，厂家和4S店推诿不作为
| 投诉人 | 刘先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 埃安 |
| 投诉编号 | QT344589(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2026-06-04 12:58:07 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 济南莱芜高新埃安体验中心 |
| 购车时间 | 2024-07-03 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 11.6万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
车主撤诉申请:2026-06-12 16:25
撤诉成功时间:2026-06-22 00:00
车主相关投诉
06-09
临时结果
埃安回复：感谢您选择埃安，您的信息我们已经收到，会安排当地经销店核实处理，后续您有疑问拨打埃安客服专线：400-188-3333，或者通过埃安APP专属服务群跟我们反映，我们将竭诚为您服务。
06-12
最终结果
埃安回复:客户问题已解决，如车辆再次出现质量问题，可再次发起投诉。
投诉人打分
2分，非常满意
厂家换新申请通过。
广汽埃安新能源数据统计:
投诉量235宗
完成率为94%
回复率93%
满意度为20%
发表临时结果30次
发表最终结果53次
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