专业的汽车质量投诉平台

2007年9月购入的梅甘娜2，行驶里程29000公里。近日，先是出现方向盘异响，过不几日便出现气囊故障灯，且方向盘多功能按钮（巡航定速、限速等按钮）全部失灵，已经到店在青岛东联4S检测，为方向盘游丝故障。与4S汽车维修人员联系，此故障出现概率较高，厂商针对此故障并未提供处理方案，修复需要更换总成，费用1900元。梅甘娜车型社会保有量很低，但在各大报刊、网站、论坛中反映此车型的游丝故障较多，故障率如此之高，在本网站参与投诉的就有若干起，反映出的只能是产品质量问题，并非车主使用不当造成，鉴于此故障存在重大安全隐患，建议雷诺召回此款车型，并提供免费故障维修。上次投诉，雷诺厂商并未给出解决方案，并未明确其处理态度，若此次投诉无法得到明确答复，将联合同等故障的车友向国家质检总局发起产品质量投诉，促其提出合理解决方案。