2014-01-15发起投诉，高速行驶缸体爆裂，当时厂家回复：关于该问题，还在沟通解释中。但到目前为止，从没收到厂家或4S一个电话沟通此事。厂家是否说一套，做一套？
2分
江淮汽车 高速行驶缸体爆裂
| 投诉人 | 温先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 江汽集团 |
| 投诉编号 | QT65183(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2014-01-20 03:01:51 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 广东通达汽车贸易有限公司瑞风汽车分公司 |
| 里程数(KM) | 50694 |
| 购车时间 | 2012-11-01 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
2014-03-07 03:03
最终结果
你好，首先感谢贵站，对于该用户反应的问题，我们已经在积极协调，但是由于第一、该用户存在没有按照我公司要求定期赴店保养。第二、该用户没有在我服务站人员在场的情况下，私自拆在发动机，也违背了公司的保修要求，目前双方还在协商中。
2014-03-07 06:03
最终结果
江淮汽车回复：
你好，首先感谢贵站，对于该用户反应的问题，我们已经在积极协调，但是由于第一、该用户存在没有按照我公司要求定期赴店保养。第二、该用户没有在我服务站人员在场的情况下，私自拆在发动机，也违背了公司的保修要求，目前双方还在协商中。
你好，首先感谢贵站，对于该用户反应的问题，我们已经在积极协调，但是由于第一、该用户存在没有按照我公司要求定期赴店保养。第二、该用户没有在我服务站人员在场的情况下，私自拆在发动机，也违背了公司的保修要求，目前双方还在协商中。
投诉人打分
2分，非常满意
2014-03-07 03:03
最终结果
你好，首先感谢贵站，对于该用户反应的问题，我们已经在积极协调，但是由于第一、该用户存在没有按照我公司要求定期赴店保养。第二、该用户没有在我服务站人员在场的情况下，私自拆在发动机，也违背了公司的保修要求，目前双方还在协商中。
2014-03-07 06:03
最终结果
江淮汽车回复：
你好，首先感谢贵站，对于该用户反应的问题，我们已经在积极协调，但是由于第一、该用户存在没有按照我公司要求定期赴店保养。第二、该用户没有在我服务站人员在场的情况下，私自拆在发动机，也违背了公司的保修要求，目前双方还在协商中。
你好，首先感谢贵站，对于该用户反应的问题，我们已经在积极协调，但是由于第一、该用户存在没有按照我公司要求定期赴店保养。第二、该用户没有在我服务站人员在场的情况下，私自拆在发动机，也违背了公司的保修要求，目前双方还在协商中。
投诉人打分
2分，非常满意
车主相关投诉
交流反馈
车主
2014-03-14
已通过工商局投诉，解决了问题
江淮汽车数据统计:
投诉量2228宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为77%
发表临时结果4次
发表最终结果279次
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