车在保修期内去保养时就跟4S维修人员讲过转向响及排气共振，但4S维修人员说转向时响是正常的；排气共振4S回复说这是通病，暂时还解决不了，唉……，每次朋友坐我的车都会问加速时为什么那么响？我无言以对啊
1分
和悦 助力泵响，排气共振，
返回主投诉:【江淮汽车－和悦 转向助力泵有异响】
| 投诉人 | 苏先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 江汽集团 |
| 投诉编号 | QT65218(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2014-01-21 08:01:34 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 深圳市沙井安联南方汽车销售服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 21000 |
| 购车时间 | 2014-05-19 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
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完成/再投诉
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2014-03-07 03:03
最终结果
你好，首先感谢贵站，给用户带来不便表示歉意，我公司已确定改进方案，对动力转向高压油管进行结构优化以此来削弱通过高压管路传递的助力泵工作时发出的“嗡嗡”声。改进方案经台架试验和实车验证，改善效果明显。由于供应商制造样件需要一段时间，同时我公司也需要对改进方案做充分的实车验证，所以请大家理解，等验证工作完成，备件到货后，我公司会第一时间通知大家回店处理。
2014-03-07 05:03
最终结果
江淮汽车回复：
你好，首先感谢贵站，给用户带来不便表示歉意，我公司已确定改进方案，对动力转向高压油管进行结构优化以此来削弱通过高压管路传递的助力泵工作时发出的“嗡嗡”声。改进方案经台架试验和实车验证，改善效果明显。由于供应商制造样件需要一段时间，同时我公司也需要对改进方案做充分的实车验证，所以请大家理解，等验证工作完成，备件到货后，我公司会第一时间通知大家回店处理。
你好，首先感谢贵站，给用户带来不便表示歉意，我公司已确定改进方案，对动力转向高压油管进行结构优化以此来削弱通过高压管路传递的助力泵工作时发出的“嗡嗡”声。改进方案经台架试验和实车验证，改善效果明显。由于供应商制造样件需要一段时间，同时我公司也需要对改进方案做充分的实车验证，所以请大家理解，等验证工作完成，备件到货后，我公司会第一时间通知大家回店处理。
投诉人打分
1分，满意
车主相关投诉
多次投诉列表
累计针对江淮汽车-和悦-2012款 1.5L 手动标准型投诉共计3次
涉及【江淮汽车－和悦 转向助力泵有异响】的集体
江淮汽车数据统计:
投诉量2228宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为77%
发表临时结果4次
发表最终结果279次
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