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-2分
14款,奇瑞瑞虎3空调异响严重。
奇瑞汽车瑞虎3
2014-08-26
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投诉人
先生
投诉品牌奇瑞
投诉编号QT85940(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2014-08-26 10:08:31
投诉地区
4S店名称上海瑞杰
里程数(KM)1633
购车时间2014-08-05
车保状态首保
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
本人于2014年8月3日在上海瑞杰店订车,8月5日提车。目前已行驶1633公里,空调出现异响(声音特别大,像后面来了摩托车一样,噪音很大)。 
问题描述:车子不管是在静态还是动态的情况下,只要开AC,车子就像后面来了摩托车似的(赛车那种),声音特别大,但是一关AC就安静的一塌糊涂。
望解决方式:给我换取压缩机(论坛有虎友出现过一样的情况,4S给处理的方式是换压缩机),声音就消失了,同时在换过之后,需要有一定的质保,而不是开了1年之后再次出现异响,没人处理。
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT88025
14款,奇瑞瑞虎3空调异响严重。
2014-10-23 11:10
2015-05-15 16:09
最终结果
接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:已第一时间将客户反馈转达给后台部门,并安排上海瑞杰4S店与客户联系处理。我司会继续做好该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
2015-05-18 17:55
最终结果
奇瑞汽车回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:已第一时间将客户反馈转达给后台部门,并安排上海瑞杰4S店与客户联系处理。我司会继续做好该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2014-09-16
http://club.autohome.com.cn/bbs/thread-c-3397-33179774-1.html这是本人录音的效果,上海瑞杰4S店技术总监当场测试过说有问题,反馈给厂家却说没问题,请求尽快解决,这个声音严重影响到了我使用车。
奇瑞汽车数据统计:
投诉量4225
完成率为98%
回复率98%
满意度为74%
发表临时结果23
发表最终结果41
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