我的发动机水温随着天气变化 天气热水温就正达到正常80多度 要是天气在0度车速在60时车得水温就在50度左右（天气要是0下发动机的温度就在40度） 车子在市内开水温上的就是慢 要是在郊区或是出门水温一直在50度补涨 在4S店换过节温器啦（在4S店检查时说我的车不是高寒车 我的暖风也比其他车C37的小厂家不给换）还是这样 给厂家电话总是说技术部在研究 我都已经反应一个多月啦还是没结果 我们这现在才要零下就这样 要是零下40度这车可怎么开压 麻烦帮帮忙吧！！！
1分
发动机水温上不来
| 投诉人 | 辽先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 东风小康 |
| 投诉编号 | QT88122(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2014-10-25 08:10:13 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 辽宁天意 |
| 里程数(KM) | 10600 |
| 购车时间 | 2014-05-18 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2015-09-23 11:13
最终结果
东风小康回复：
2015年3月16日，我司专业技术人员携带测试设备前往现场进行车辆检测，情况如下：
①发现用户对车辆加装了大功率电控暖风机，自发动机内部小循环管路将防冻液引入其加装的暖风机。暖风机开启后将导致发动机循环水温度大幅降低
②通过测试同款未加装车辆温升曲线与用户车辆进行对比，该款发动机升温曲线正常，不存在质量问题。
2015年3月起，该用户不顾其私自改装的事实，多次前往我司服务商要求为其换车。为不影响营销服务商正常销售，避免激化矛盾，我司最终为该用户更换了同配置车辆新车处理。
投诉人打分
1分，满意
东风小康数据统计:
投诉量165宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为92%
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