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投诉编号 品牌-车系 标题 具体问题 投诉时间 投诉状态
QT316607
一汽奥迪A6L变速箱存在严重质量问题,4S店拒不作出赔偿且售后服务态度差
动力系统
变速箱
态度不好
技术不过关
配件等待
赔偿
退换车
赔礼/改错
完成
QT316601
江淮汽车V7排放系统故障灯亮和发动机突发熄火,4S店却故意拖延维修且售后服务态度恶劣
动力系统
发动机
动力系统
电控系统
车身及底盘
排气
态度不好
技术不过关
配件等待
费用争议
小病大修
维修
赔偿
退换车
赔礼/改错
完成
QT316578
长安新能源奔奔EV电池模组损坏,4S店维修时不提供备用车和补偿
动力系统
动力电池
态度不好
配件等待
费用争议
赔偿
完成
QT316574
上汽大众凌渡热车启动时发动机抖动和中控无法正常播放歌曲,厂家以正常为由不予处理
动力系统
发动机
电气化
中控屏
电气化
其他电气
配件等待
维修
退换车
赔礼/改错
完成
QT316564
东风日产启辰-星售后以等配件为由拖延修车
动力系统
变速箱
技术不过关
配件等待
小病大修
维修
企业处理
QT316547
一汽大众迈腾汽车空调不制冷,要求4S店给予免费维修
电气化
空调
技术不过关
配件等待
维修
完成
QT316544
上汽大众斯柯达速派因厂家配件断货,导致汽车长期无法维修
态度不好
配件等待
维修
完成
QT316519
上汽通用别克微蓝6汽车无法启动且出现自动熄火的情况,要求厂家给予解决方案处理
动力系统
发动机
动力系统
动力电池
态度不好
配件等待
维修
赔偿
其它
完成
QT316506
长安汽车CS75 PLUS经销商以缺配件为由拖延维修,其售后服务差
态度不好
配件等待
维修
完成
QT316495
比亚迪唐DM新车多次出现发电系统故障,4S店因缺配件导致汽车无法维修
动力系统
驱动电机
动力系统
电控系统
态度不好
配件等待
维修
赔偿
退换车
企业处理(临时)
QT316494
江淮汽车iEV6E电池续航衰减严重,厂家却拖延维修且售后服务差
动力系统
动力电池
技术不过关
配件等待
维修
赔偿
赔礼/改错
完成
QT316469
瑞驰新能源EC35电池续航严重下降,因厂家迟迟不发配件导致汽车无法维修
动力系统
动力电池
配件等待
维修
完成
QT316467
瑞驰新能源EC35电池续航严重下降,因厂家迟迟不发配件导致汽车无法维修
动力系统
动力电池
配件等待
维修
完成
QT316466
瑞驰新能源EC35电池续航严重下降,因厂家迟迟不发配件导致汽车无法维修
动力系统
动力电池
配件等待
维修
企业处理
QT316464
东风日产启辰大V发动机漏防冻液,4S店因缺配件导致汽车无法维修
动力系统
发动机
态度不好
配件等待
维修
企业处理
QT316458
广汽丰田汉兰达发动机怠速抖动且出现异响,4S店已多次检查维修但未见成效
动力系统
发动机
动力系统
驱动电机
零部件及配套
其他配件
态度不好
技术不过关
配件等待
小病大修
赔偿
召回
退换车
赔礼/改错
完成
QT316452
比亚迪唐DM新车多次出现发电系统故障,4S店因缺配件导致汽车无法维修
动力系统
驱动电机
动力系统
电控系统
态度不好
配件等待
维修
赔偿
退换车
企业处理(临时)
QT316451
瑞驰新能源EC35电池续航严重不足,厂家却拖延不予更换维修
动力系统
动力电池
态度不好
技术不过关
配件等待
维修
赔偿
召回
退换车
企业处理
QT316445
广汽丰田汉兰达发动机怠速抖动且出现异响,4S店已多次检查维修但未见成效
动力系统
发动机
动力系统
驱动电机
零部件及配套
其他配件
态度不好
技术不过关
配件等待
小病大修
维修
赔偿
召回
赔礼/改错
企业处理(临时)
QT316444
上汽通用五菱星辰4S店维修车辆时间过长,要求其给予合理的赔偿
态度不好
配件等待
赔偿
赔礼/改错
完成
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