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投诉编号 品牌-车系 标题 具体问题 投诉时间 投诉状态
QT347772
长安福特蒙迪欧座椅严重褶皱及后靠背开裂,厂家推诿需自费维修
轮胎及耗材配件
座椅
维修
补偿
更换故障零部件
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
定损与理赔纠纷
费用争议
投诉人反馈(打分)
QT347698
长安福特福睿斯集雨板缺少导水槽,导致车内进水存安全隐患
轮胎及耗材配件
其他配件
维修
定损与理赔纠纷
厂家维修方案不合理
投诉人反馈(打分)
QT347670
江铃福特领睿经销商倒闭致车辆无售后保修,要求补偿
补偿
质保与召回纠纷
商家倒闭/保养问题
完成
QT347606
江铃福特领睿经销商倒闭致车辆无售后保修,要求补偿
补偿
质保与召回纠纷
商家倒闭/保养问题
完成
QT347433
长安福特金牛座发动机设计缺陷致冷却液进缸,厂家售后拒绝免费维修
动力驱动
发动机
维修
召回
更换故障零部件
定损与理赔纠纷
费用争议
完成
QT347402
长安福特锐界冷冻液渗漏进入发动机缸体,厂家需自费更换维修
动力驱动
发动机
维修
召回
定损与理赔纠纷
费用争议
定损与理赔纠纷
厂家维修方案不合理
完成
QT347388
长安福特翼虎更换防冻液后引发发动机故障,4S店推责拒绝维修赔偿
动力驱动
发动机
维修
补偿
整改道歉
退款
更换故障零部件
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
完成
QT347191
长安福特金牛座发动机设计缺陷致冷却液进缸,要求厂家免费维修
动力驱动
发动机
维修
召回
更换故障零部件
完成
QT347106
长安福特福克斯发动机水道存设计缺陷致防冻液渗入气缸,厂家需自费维修
动力驱动
发动机
更换故障零部件
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
定损与理赔纠纷
费用争议
完成
QT346607
江铃福特福特烈马发动机烧机油和变速箱低速无动力,厂家单方面格式条款拒担责
动力驱动
发动机
动力驱动
变速箱
补偿
更换故障零部件
定损与理赔纠纷
厂家维修方案不合理
完成
QT346588
长安福特锐界副驾中控台非人为开裂,4S店推脱拒绝免费更换
轮胎及耗材配件
中控台
维修
更换故障零部件
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
完成
QT346563
长安福特锐界发动机缸内漏防冻液,厂家需自费维修
动力驱动
发动机
维修
召回
整改道歉
更换故障零部件
定损与理赔纠纷
费用争议
定损与理赔纠纷
厂家维修方案不合理
完成
QT346533
江铃福特福特烈马发动机烧机油和变速箱低速无动力,厂家推诿不处理
动力驱动
发动机
动力驱动
变速箱
整改道歉
更换故障零部件
重复返修故障
长期搁置不处理
定损与理赔纠纷
厂家维修方案不合理
完成
QT346446
长安福特锐界发动机缸内漏防冻液,厂家需自费维修
动力驱动
发动机
维修
补偿
召回
整改道歉
其它
更换故障零部件
定损与理赔纠纷
费用争议
定损与理赔纠纷
厂家维修方案不合理
完成
QT346445
江铃福特福特烈马发动机烧机油和变速箱低速无动力,厂家推诿不处理
动力驱动
发动机
动力驱动
变速箱
整改道歉
更换故障零部件
重复返修故障
长期搁置不处理
定损与理赔纠纷
厂家维修方案不合理
完成
QT346369
江铃福特福特烈马机油异常消耗严重和变速箱低速无动力,厂家推诿不处理
动力驱动
发动机
动力驱动
变速箱
整改道歉
更换故障零部件
重复返修故障
长期搁置不处理
完成
QT346301
长安福特锐界发动机漏防冻液,厂家区别对待需自费维修
动力驱动
发动机
维修
补偿
召回
整改道歉
更换故障零部件
定损与理赔纠纷
费用争议
定损与理赔纠纷
厂家维修方案不合理
完成
QT346256
长安福特锐界发动机漏防冻液,要求厂家免费更换改进型总成并赔偿损失
动力驱动
发动机
维修
补偿
召回
整改道歉
更换故障零部件
定损与理赔纠纷
费用争议
定损与理赔纠纷
厂家维修方案不合理
完成
QT346255
长安福特锐界发动机漏防冻液,要求厂家免费更换改进型总成并赔偿损失
动力驱动
发动机
维修
补偿
召回
整改道歉
更换故障零部件
定损与理赔纠纷
费用争议
定损与理赔纠纷
厂家维修方案不合理
完成
QT346240
长安福特锐界发动机缸内漏防冻液,要求厂家免费更换维修
动力驱动
发动机
维修
补偿
整改道歉
更换故障零部件
定损与理赔纠纷
费用争议
定损与理赔纠纷
厂家维修方案不合理
完成