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投诉编号 品牌-车系 标题 具体问题 投诉时间 投诉状态
QT344153
北京越野BJ30前挡风玻璃多处出现划痕,严重影响安全驾驶
动力驱动
发动机
底盘行驶
转向系统
底盘行驶
制动系统
轮胎及耗材配件
雨刮
智能座舱及车身电气
车漆锈蚀及鼓包脱落
智能座舱及车身电气
门窗
智能座舱及车身电气
其他电气
维修
补偿
完成
QT344107
北京越野BJ30前挡风玻璃多处出现划痕,严重影响安全驾驶
轮胎及耗材配件
雨刮
智能座舱及车身电气
门窗
维修
补偿
完成
QT343641
北京越野BJ30磨砂装饰板全部泛白,4S店协商无果且要求签霸王条款
动力驱动
发动机
底盘行驶
转向系统
轮胎及耗材配件
其他配件
智能座舱及车身电气
车漆锈蚀及鼓包脱落
智能座舱及车身电气
其他电气
补偿
召回
退换车
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
完成
QT343521
北京越野BJ30装饰板氧化泛白,厂家和4S店不管不问
轮胎及耗材配件
其他配件
智能座舱及车身电气
车漆锈蚀及鼓包脱落
维修
补偿
完成
QT343448
北京越野BJ30整车磨砂板氧化泛白,厂商不给答复处理
轮胎及耗材配件
其他配件
智能座舱及车身电气
车漆锈蚀及鼓包脱落
维修
补偿
完成
QT343444
奇瑞瑞虎8 PRO发动机正时系统故障,厂商拒绝三包理赔
动力驱动
发动机
维修
补偿
整改道歉
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
完成
QT343311
北京越野BJ30转向和制动系统异响,造成行车存安全隐患
动力驱动
发动机
底盘行驶
转向系统
底盘行驶
制动系统
智能座舱及车身电气
车内空气
补偿
退换车
完成
QT343237
北京越野-北京BJ30发动机抖动和轮眉装饰板大面积泛白及车内有异味
动力驱动
发动机
底盘行驶
转向系统
智能座舱及车身电气
车漆锈蚀及鼓包脱落
智能座舱及车身电气
车内空气
补偿
召回
退换车
完成
QT343101
北京越野北京BJ30车轮眉和门框装饰板严重泛白,厂家和4S店不予处理
轮胎及耗材配件
其他配件
智能座舱及车身电气
车漆锈蚀及鼓包脱落
补偿
召回
退换车
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
完成
QT343067
北京越野北京BJ30发动机和颗粒捕捉器故障及车内异味大,4S店已多次维修无效
动力驱动
发动机
智能座舱及车身电气
车内空气
智能座舱及车身电气
蓄电池
智能座舱及车身电气
空调系统
退换车
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
完成
QT342723
北京越野北京BJ60发动机亮故障灯及缺缸失火抖动,4S店多次维修无效
动力驱动
发动机
动力驱动
燃油电控系统
维修
补偿
召回
退换车
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
完成
QT340724
吉利博越L销售诱导消费和不兑现给补贴,其服务态度恶劣
退款
价格与收费纠纷
官方降价不兑现保价承诺
价格与收费纠纷
购车补贴迟迟不返还
价格与收费纠纷
费用/加价问题
宣传与配置欺诈
承诺不履行
宣传与配置欺诈
虚假宣传
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
完成
QT340647
一汽大众探岳变速箱处于紧急运行模式,要求厂家召回免费处理
动力驱动
变速箱
召回
定损与理赔纠纷
费用争议
完成
QT339890
上汽通用别克昂科拉发动机异响,4S店迟迟不处理
动力驱动
发动机
维修
完成
QT339135
东风风神AX7火花塞报废和发动机烧机油,厂家以过保为由不予解决
动力驱动
发动机
轮胎及耗材配件
其他配件
维修
补偿
召回
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
完成
QT339072
一汽大众宝来4S店倒闭导致车辆无法保养,要求全额退款
退款
质保与召回纠纷
商家倒闭/保养问题
定损与理赔纠纷
费用争议
完成
QT338928
一汽大众宝来4S店倒闭导致车辆无法保养,要求全额退款
退款
质保与召回纠纷
商家倒闭/保养问题
定损与理赔纠纷
费用争议
完成
QT338812
捷途-X90空调开AC后出现异响
智能座舱及车身电气
空调系统
补偿
召回
退换车
退款
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
完成
QT338754
一汽大众宝来4S店倒闭导致车辆无法保养,要求全额退款
退款
质保与召回纠纷
商家倒闭/保养问题
定损与理赔纠纷
费用争议
完成
QT338743
领克09行车中突然熄火且无法启动,4S店拖延修车
动力驱动
动力电池
动力驱动
驱动电机
动力驱动
燃油电控系统
轮胎及耗材配件
座椅
召回
退换车
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
完成