专业的汽车质量投诉平台
比亚迪汉 DM-i行车中三电系统故障引发安全问题,厂家拒绝按正常退车方案退款
(侯先生)
捷途山海T2新车频出故障,厂家不给退车
(马先生)
长安福特蒙迪欧电池亏电严重导致打火困难,厂家敷衍了事不予解决
(吴先生)
吉利-新帝豪厂家与4S店关于远程OTA功能说法不一
(许先生)
林肯MKC发动机制冷液渗入缸内,4S需自费维修
(黄先生)
小米汽车SU7车辆交付时间混乱,售后服务态度差
(车先生)
东风风神奕炫GS发动机漏油严重,要求退换车
(龙先生)
吉利新帝豪售前隐瞒车辆信息,售后私自对车辆信息拍照
(李先生)
灵悉灵悉L新车空调漏水致车内积水严重,经销商未给补偿解决方案
(韩先生)
奔驰(进口)GLS级新车维修4年,厂家默许无良商家坑害消费者
(况先生)
一汽大众探岳行车中突然进入变速箱紧急模式,影响驾驶安全
(景先生)
小米汽车-SU7 Ultra厂家单方面解约且不退定金
(康先生)
上汽大众-途岳4S店强买强卖且不退押金
(黄先生)
比亚迪驱逐舰05机舱内减震包生锈和前轮胎偏磨,4S无法彻底解决
(孙先生)
奔驰(进口)-GLC销售服务态度差用词不当
(林先生)
智己汽车LS6前挡风玻璃漏水致车损,厂家给低额索赔方案
(姚先生)
奥迪(进口)-A8L系统死机和电机不启动及空气悬架塌陷
(贾先生)
比亚迪海狮05 DM-i油量显示不准,4S多次维修未解决
(甄先生)
几何汽车几何E萤火虫销售诱导欺诈消费者,要求退定金
(车先生)
广汽传祺-E8 PHEV销售强买强卖且拒绝退订金
(刘先生)
比亚迪汉 DM-i行车中三电系统故障引发安全问题,厂家拒绝按正常退车方案退款
(侯先生)
捷途山海T2新车频出故障,厂家不给退车
(马先生)
首页
资讯
投诉
口碑
红黑榜
发表投诉
沐
沐子
作品:244
广汽丰田赛那SIENNA三城联动首发 重磅亮相成都车展
8月28日,广汽丰田全新MPV赛那SIENNA今日在上海、深圳、成都三城同步首发,并将于8月29日亮相2021成都车展。赛那SIENNA定位“丰田全球旗舰MPV”,计划于年底上市。神秘盲盒现身三城核心商圈,广大消费者共同担任赛那“揭幕官”为最大可能地贴近消费者,广汽丰田创新性地把赛那SIENNA实车亮相场地选在了三大城市核心商圈。赛那实车提前置身于现场的超大盲盒当中,大量的神秘扭蛋填满了盲盒。消费者可以通过扫描现场二维码参与互动,获取扭蛋,除了可以赢取赛那SIENNA专属礼品,还能见证赛那实车的逐步“揭幕”。盲盒的出现,瞬间吸引了公众的目光。新颖有趣的互动形式,更是拉近了赛那SIENNA与消费者之间的距离。TNGA赋能+HEV加持,成就名副其实的“丰田全球旗舰MPV”自1997年在北美诞生以来,SIENNA就以空间宽敞、驾乘舒适,以及顶尖的安全性在当地广受欢迎。历经四代进化,SIENNA在北美市场累计销量超过200万台。在中国市场,SIENNA也一直以进口车的身份为消费者熟知,进口SIENNA在空间、品质、性能等方面具有出众的口碑。广汽丰田此番导入的赛那SIENNA车型,是最新的第四代车型,由丰田美国CALTY设计研究中心设计,糅合了TNGA家族车型不同以往的高级、时尚基因;基于TNGA架构开发,搭载在全球拥有超过1800万用户口碑积淀的丰田HEV双擎混动系统。从内外饰设计与做工,到科技实力,再到安全性能,赛那SIENNA都代表了丰田最新最高的水平,是名副其实的“丰田全球旗舰MPV”。广汽丰田携赛那SIENNA正式进军大中型MPV细分市场,将为中国消费者带来前所未有的高价值MPV享受。“赛那”中文车名中,“赛”意思是“赛过”、“超越”,尽显霸气,强者姿态一览无余;“那”意思是“霎那”,不负片刻快乐,更有“致远”之意,寓意时刻向幸福出发。三大卓越价值,和重要的人随心出行赛那SIENNA充分满足消费者的需求,具备“随心出行”、“安享舒适”、“玩乐无穷”三大卓越价值表现。随心出行,轻松驾驭各种场合。赛那SIENNA搭载的TNGA2.5L全新第四代增强版THSII丰田混合动力系统,以强劲、平顺、静谧的表现,告别传统MPV的笨拙与迟缓,结合传承自TNGA架构不同以往的驾趣基因,为消费者带来前所未有的MPV驾控体验,让驾驶者彻底告别“司机感”。扶老携幼探亲购物、呼朋唤友轰趴派对——无论与谁同行,车主驾驶赛那SIENNA穿梭于不同场景之间,时刻游刃有余。安享舒适,无论哪一席都是贵宾席。赛那SIENNA以超越对手的超大外形尺寸,打破传统MPV“主要照顾前两排”的企划限制,让车上每一个座位上的乘客都拥有充足自由的舒展空间,和便捷的配置。多项为中国市场量身定制的豪华舒适性装备,带来媲美旗舰级豪华车的享受。双擎混动系统更带来其他类型动力系统所无法比拟的平顺性与静谧性,让每一位乘客都身心舒畅。最新版本的ToyotaSafetySense智行安全(丰田规避碰撞辅助套装),提供了安心、便捷的智能驾驶辅助功能。玩乐无穷,每一次出行都充满欢笑。赛那SIENNA的空间,不仅超大,而且灵活。哪怕满载7人,行李厢都有充足的空间,遍布车内各处的灵活储物位置更是随手可及。赛那SIENNA第三排在不需要使用时可收起;第二排位置也可以大幅前后调整——灵活百变的超大空间,为家庭的每一次出行,带来丰富的可能性,轻松应对日常采购、举家出游、户外野营等诸多用车需求。赛那SIENNA还搭载丰富的车内多媒体娱乐功能,尤其以11.6英寸后排娱乐系统最为令人瞩目,乘客用手机通过Wi-Fi连接该系统,即可投屏播放手机上的多媒体内容。此外,赛那SIENNA的设计风格时尚、大气、精致、高级,与传统MPV的臃肿与呆板划清界线,让消费者真正能够体验到“拥有一台MPV”的满足与乐趣,而不仅仅是“使用一台MPV”。TNGA“三旗舰”阵容正式形成,广汽丰田构筑更坚实的体系能力作为“丰田全球旗舰MPV”,赛那SIENNA导入后,将与凯美瑞、汉兰达共同组成广汽丰田TNGA“三旗舰”阵容,分别成为中大型MPV、中高级轿车、大七座SUV三大类别细分市场各自的旗舰车型,助力广汽丰田构筑起更坚实的体系能力,满足消费者日益多元化的用车需求。赛那SIENNA将于今年年底正式上市,关于赛那SIENNA的更多详细信息,将陆续公布。
2021-08-28
4.6万
探秘岚图世界级4.0数字工厂 田亮李锐首开汽车品牌最大盲盒
8月27日,汽车行业首个挑战综艺类工厂开箱在岚图汽车智造基地进行。奥运冠军田亮、知名主持人李锐、KOL博文和小歪、岚图MATE赵旭辉化身“导游”,与岚图FREE大定车主李晓安,在冲压车间、焊装车间、涂装车间、树脂车间和数字化总装车间完成多项高难度挑战互动,这也是岚图FREE诞生地——岚图世界级4.0数字工厂首次公开亮相。网友不仅见证性能级智能电动SUV岚图FREE的诞生,对岚图汽车领先的生产工艺与安全品质也有了全方位了解。岚图世界级4.0数字工厂首开箱解密五大车间岚图世界级4.0数字工厂集合大数据、边缘云、AI及物联网等全球领先技术,拥有高效智能的冲压车间、全自动焊装车间、无尘化智能环保涂装车间、全自动树脂车间以及数字化总装车间。亲身体验岚图世界级4.0数字工厂后,田亮发出“英雄相惜”的感慨:“今天是我第一次来到汽车工厂,见到很多汽车制造的流程,能感受到岚图汽车的工艺细节做得非常好,也看到了中国汽车的希望。岚图就像汽车领域里面的运动员,相信在新能源赛道的‘奥运会’上也会是冠军选手,以后在选车时一定要多支持我们的国产车。”曾经作为汽车人的李锐对岚图的品质赞赏不已,“我自己是从汽车大院儿里走出来的,能看得到所有汽车工人心里都憋着一股劲儿,希望我们造的汽车是全世界最好的。今天在岚图世界级的工厂看到这么多工艺细节,发现岚图不仅在外观造型、整体做工还是动力上,即使对标全世界最知名的新能源车,很多地方都有过之无不及。我觉得岚图不仅仅是东风的骄傲,更是中国汽车工业的骄傲,未来也将成为世界汽车的骄傲。”岚图冲压车间拥有钢铝混合生产功能的高速同步冲压线,柔性化、精细化与高效率位居全球前列,生产速度为7秒钟1件,最高可达4秒/件。相较传统高速冲压线,岚图冲压车间拥有系列先进技术,拉伸系统采用全球顶尖数控液压垫技术,更利于零件成型,可将不同工序的误差控制在最低水平(0.1mm),确保生产精准稳定高效。得益于先进的冲压技术,岚图FREE车身采用全球首创的TRB+Patch复合结构热成型A柱,并在B柱采用TRB铝硅涂层热成型材料,同时在全球中大型电动SUV中首次采用2000MPa铝硅涂层材料的车门防撞梁,安全性和强度达到行业领先水平。所有冲压零部件检测合格后,将去往焊装车间。岚图的焊装车间拥有400余台发那科机器人和全球领先的激光焊等车身轻量化工艺,整车焊接全部由机器人自动完成,焊接自动化率99%。岚图FREE的车门窗框处和顶盖采用了激光焊技术,与传统点焊工艺相比,激光焊可以减少焊接板料的使用,车身轻量化效果明显。不同于其他主机厂多采用一条专线,最多仅能满足两款车型焊接需求,岚图所有车型全部在一套设备上柔性化作业,支持兼容6款不同车型的焊接需要,行业领先。岚图涂装车间采用顶级品牌水性漆材料进行全自动化涂装,并实现全自动激光打孔,支持6种颜色定制化生产,以独有的VES和严苛的精致质量评价体系,保障高端品质。先进且全自动化的涂装工艺将灰尘颗粒严格控制在5微米以内,不仅让车辆外观饱满、通透、光亮、鲜艳,同时具有优异的耐刮擦和抗老化性。全自动树脂车间配备全球最大吨位3300T的双螺杆注塑成型机,能够高效、快速地实现保险杠和翼子板成型切换。作为汽车制造最后一道流程,岚图的总装车间可打通前端销售和生产后台数据,实现全数字化运营,包括整车软件版本,配置、功能以及整车异常或正常的状况都能做到100%可追溯。总装车间不仅配备全球顶级品牌阿特拉斯力矩工具,岚图自主开发的力矩管理系统可向阿特拉斯力矩工具传输不同信号,保证装配过程准确无误,并做到10年力矩数据可追溯,提升装配操作的准确性与稳定性。除此之外,数字化总装车间配备业界少有的空气悬架检测装置,同时拥有同行业最多的三电检测(高压绝缘检测、电位均衡测试、充电插座绝缘/接地测试、淋雨测试、涉水测试),其中高压绝缘检测从“三电”的部检开始,对驱动电机总成、电池包总成、电机控制器、高压线束等“三电”系统的零部件进行全覆盖检测,标准位居行业先进水平。岚图以世界级工厂,锻造岚图FREE的世界级品质,并在出厂前为其设定了严格的品质验证程序。从研发、制造到用户评价,每一台交付到用户的岚图FREE都会通过50个节点、12338项“魔鬼训练”般的验证项目,保证车辆的优良品质。岚图汽车还拥有主流造车新势力中里程最长、种类最多、技术条件最严苛的厂内跑道检测,有效检测产品性能,保证用户极致驾乘体验。行业首个挑战综艺类工厂开箱节目奥运冠军田亮深入工厂体验冠军车为了让嘉宾和观众更直观地了解体验岚图工厂的精益品质及五星安全,岚图汽车在每个车间设置互动挑战任务,开创行业首个挑战综艺类工厂开箱。冲压车间的眼力挑战环节,车间作业员组成的专业队和嘉宾同场比拼,用最短时间在4块板中找出有缺陷的3块。“岚图的冲压车间果然是世界一流水准,不仅机器一流,连工人自身的技能专业力也很强。”操作工人的专业和效率让嘉宾心服口服;在焊装车间,嘉宾与AGV自动运转小车比速度,指定工作点位,同步启动,看谁能够又快又准的将焊接零件推到指定工位上。AGV小车有条不紊的快速推进,让嘉宾直呼厉害。在涂装车间,村长李锐作为出战选手,模仿岚图金牌工人,用涂装枪在门板上画圆;总装车间,嘉宾更是真正参与到“整车制造”的环节,与金牌工人一起拧螺丝。尽管嘉宾在这一环节显得游刃有余,但经阿特拉斯力矩工具测量,作业质量离标准要求相差甚远。“对每一个螺丝都认真负责,并能做到10年内每颗螺丝,每道工艺的数据可查,令人惊叹。”嘉宾纷纷表示。在车间参观之后,嘉宾还来到高环跑道,亲身参与高环测试。岚图FREE在跑道上展现出的加速性能让经历过无数心跳时刻的田亮大呼过瘾,整车的NVH静谧性和空气悬架的舒适性,也让用户李晓安赞不绝口。开启岚图工厂这个“大盲盒”之后,嘉宾们意犹未尽。接近尾声,岚图汽车又重磅推出“彩蛋小箱”,将活动推上高潮——伴随着卷帘门的缓缓开启,大定用户李晓安预订的岚图FREE正式现身,田亮、李锐等嘉宾悉数上前,在玻璃上留下签名,并将车辆钥匙交付到大定车主李晓安手中。“没想到会以这种形式得到期待已久的岚图FREE!”岚图汽车精心为用户打造的交付仪式,让用户惊喜不已。用户至上,安全先行。岚图汽车智造基地构筑行业领先的管理体系,整合全球先进的制造技术和理念,打造世界级4.0数字工厂。岚图汽车秉持工匠精神,对岚图工厂生产制造的每台岚图FREE精雕细琢,带给用户终身可信赖的产品与可依靠的服务,与更多用户创享安全、美好的出行生活。
2021-08-27
5.4万
奥迪Q7新车一个月就出现漏水情况,车主问题无法解决
新车出现漏水现象,换谁都糟心,在汽车投诉网上接到这样一个案例,车主周女士购买新车不到一个月就出现了漏水现象,我们来看一下是怎么回事?车辆为2021年5月26日购买,至2021年6月26日(刚好一个月,里程1420公里),因期间没在下雨时使用过,且平常均停室内。购买新车一个月,出现漏水现象6月26日重庆下雨,当天车辆停放室外,27日一早发现车辆排挡杆处大量积水,且往排挡杆和中控操作屏缝隙往里不断渗透。经观察,天窗关闭紧密,且天窗处未渗水,水源来至驾驶室中控头顶阅读灯及天窗操控按钮处。发现漏水后立即联系售后并开往重庆九公里重庆长久世奥销售汽车服务有限公司(以下简称4S店),大约一个小时路程,全程一直往下大量漏水,至4S店后仍然未停。4S店检测结果:初步检查认为是天窗处密封条老化(买了一个月的新车,就老化了),造成漏水并流入阅读灯综合集成控制系统处堆积,再进一步从阅读灯及天窗控制按钮处流出,滴入正下方中控台,并经中控台空隙流入中控内部。4S店给出的处理意见:1.修复漏水处,但因配件需要两三天调货时间,这期间建议我不要使用汽车。2.对被水侵泡过的阅读灯处综合集成控制系统,现场由工人拆解下来后用吹风把水吹干(拆解时还有大量水落下)。3.4S店不承诺对被水侵泡过的阅读灯处综合集成控制系统及驾驶室中控系统负责(既不更换,也不愿对因被水侵泡而引发的后续质量问题做出负责的承诺)。车主提出诉求,厂家回复概不负责2021年6月27日,周女士再汽车投诉网网站发表了投诉,7月7日,一汽-大众奥迪回复(您好!经销商已尽快联系客户,并主动提供合理的解决方案,投诉处理中。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!)实际车主反馈,什么都没处理,什么都没有解决。对此也表达了强烈的不满情绪,车主于2021年7月12日再次发表了投诉。提车一个月天窗漏水。现在厂家只把天窗修复了(修复还原程度只有80%),把一直被水泡着的阅读灯换了,其他被水泡的地方不做处理,也不承诺后续延保,极其不负责。周女士表示厂家回应:被水泡的车没有法律规定超过质保期需要负责,也没有法律规定被水泡的车会降低使用寿命,所以厂家不会对因为其本身质量问题导致的车辆被水泡负责,如果因为被水泡导致在保修期后再损坏,也没有法律规定厂家需要负责。汽车投诉网:网站也查询了一下关于奥迪漏水的投诉,发现并非个例,也希望厂家能够从根本上解决,积极帮车主解决问题。毕竟购买的可是一辆指导价高达70多万的豪华SUV,用车时间仅一个月,就出现车顶漏水这种质量问题,按道理来说品控要求应该是相当高的。
2021-08-27
6.7万
上汽MG6不提供车辆合格证和发票,车主多次沟通维权无果
关于合格证问题,其实在2011年就已经登上过315晚会,主要是4S店抵押车主合格证的问题,该问题被曝光后,帮助了许多车主拿回合格证。时间过去这么多年了,在大环境下,目前的经销商是否还会拖欠车主的合格证呢?对此,小编在汽车投诉网也查询了很多投诉案例,目前汽车投诉网接到这样的投诉,交车款后并不给予车辆,欠合格证等情况,而且还不是个例,上汽MG不提供合格证,很多车主都遇到了这样情况,而且问题还没得到解决。全款购车4S店无法提供合格证2021年2月25日,车主魏先生在汽车投诉网进行了第一投诉,车主于2020年9月9日全款购买的三代MG6,至今4S店无法提供合格证,车主表示严重怀疑此车辆为不合格产品,符合退一赔三,此时一拖再拖,一再投诉,4s店一次次的承诺无法兑现,最近一次说是会再2月底提供合格证,不提供无条件退车还是无果。2021年4月21日,在投诉了两个月后,终于迎来了企业品牌的一个官方回复,车主回复反馈,问题依旧没有解决,合肥经销商以厂家不给资金为由,无法解决问题,实际没有为车主解决任何问题。车主维权难维权久,相互踢皮球2021年8月20日,时间过去了大半年,车主的问题依旧没有解决,魏先生再次发起了投诉,于9月8日才提到车辆,提车时只提供了一张发票联用于车机激活,后期每月索要发票及合格证无果,至今无人解决。中途2月底此4s店因资金问题停业,后被众人投诉,上汽收回了代理权,此店也濒临破产,现今我们有车没牌的车主无法解决,众义名爵阐述合格证在厂家手里,上汽名爵说合格证不在厂家,让我们自行起诉解决。出现了两头扯皮、踢皮球的情况。淮南众义名爵作为上汽名爵官方授权经销商,现发生此类事件真的让我们这一群支持名爵,支持上汽的人寒心,一直在踢皮球,无人解决,上汽推给众义,众义推给上汽,上汽集团也没有一个大企业该有的担当。中途也有说是合格证在厂家以及交了钱至今没车的客户获得车辆及合格证,剩余几位坚称合格证不在厂家,不予解决。如此区别对待实在让车主寒心。作为弱势消费者,为了支持小众年轻化品牌付出了一片真心,却导致获得这样一个结果,无合格证及发票,在淮南地图口碑直接归零,不愿意妥善解决顾客问题,一味敷衍拖延,只会丧失广大支持贵公司品牌的年轻人,也丧失了淮南的忠实客户,望可以妥善解决我们的问题,有一个大企业该有的担当,必将继续支持名爵品牌。车主的心声让人觉得维权之路漫漫,花钱买车,却糟心事不断。汽车投诉网:按照正常的流程,合格证通常都是随车一同到4S店的,稍微晚点的也会在一周之内到达4S店(视品牌不同),为何在买车时还是会发生迟迟拿不到合格证的情况?其次我们汽车投诉网也建议,我们买车前一定要事先了解该经销商的实力,尽量选择当地大规模的经销商,这样就能够有效避免4S店因资金紧张而将新车合格证拿去抵押的问题。(温馨提示:如果你的爱车有任何质量问题或遇到售后服务纠纷无法解决,可直接关注汽车投诉网微信公众号(qctswcom)发表投诉,我们将安排专人跟进处理。)
2021-08-25
6.8万
北京汽车-X7新车频繁出问题,影响安全行车
买车后使用不长时间就出故障了,对很多人来说都是很窝火的事,在保修期内还好,4s店给免费维修。但有时候多个故障频发,反反复复修了修不好,这时有些人就按捺不住了更觉得糟心,要求4s店退车或换车。对于这样的要求是难以轻易满足的。最近汽车投诉网上收到了这样一位车主的投诉,陕西省咸阳市的段先生购买了一辆北京汽车-BEIJINGX7,新车不到半年就频繁出现故障,给段先生带来了极大的困扰。车门锁自动弹开,后备箱尾门频繁在不知情情况下解锁买新车不到半年时间,车门把手在正常锁车良好情况下,晚上停到停车场,第二天早上发现车主副驾驶位门把手自行弹开,并且开车途中车天窗异响严重。车辆行驶或转向途中,方向盘异响严重,车门锁自动弹开,后备箱尾门频繁在不知情情况下解锁。4S店回复:车是直接从厂家运送,并且都经过国家的合格认证8月3日,正好到了车辆需要做首保的日子,新车也频繁出现问题,段先生将车子开到咸阳卓越北京汽车4S店首保,并将车辆进行了检测。此次检测出的问题:经过工作人员检测说是汽车主驾驶安全气囊有问题。当时车门锁并没有检测出具体什么原因导致开锁。8月10日,段先生再次去到咸阳卓越北京汽车4S店,在下高速路口遇到疫情期间公安民警安全检查完后,车刚起步后备箱尾门又再次在不知情情况下解锁,段先生赶紧把车停到路边,下去把后备箱尾门关了好几次都没有关上,最后好不容易关上,一路坚持开到咸阳卓越北京汽车4S店,赶紧让工作人员检查。接待的工作人员让段先生先将车辆进行检测,段先生抱怨这才买的新车,不到半年时间频繁出现各种影响安全驾驶问题,需要给一个合理的解释。4S店接待人员表示,车是直接从厂家运送过来,并且都经过国家的合格认证,有问题给你解决处理问题,如果车辆出厂就有问题是跟他们没有关系的,又把责任推向厂家。段先生比较担心行车安全,先让工作维修人员检测车辆的各项问题。此次检测出现的问题:车辆主副驾驶位门把手自行解锁弹开,后备箱尾门频繁解锁。并且于8月3日检测出汽车主驾驶安全气囊有问题,于8月10日,已经更换了新的主驾驶安全气囊。段先生投诉无门,厂家回复只是敷衍了事8月11日,段先生在汽车投诉网网站进行了车辆投诉,厂家官方回复还是非常迅速,三天内相应给出了临时结果和最终结果的一个反馈,表示厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。(尊敬的客户您好,感谢您对BEIJING汽车的关注与支持,您反馈的问题已反馈至责任部门进行处理,如果您有任何疑问,欢迎您随时拨打BEIJING汽车24小时客户服务热线400-810-8100查询并了解相关进度。)在发起投诉之后,网站工作人员也会告知车主,在收到厂家回复,以及传达到当地经销商,联系车主解决问题是需要一定的时间差的,也请车主耐心等待,不要着急。8月19日,离第一次发表过了差不多9天,距厂家回复反馈结果也已经5天了,车主表示:“都没有任何的处理结果,怎么会显示处理完毕。强烈不满意,我要退车。我要你们的最终的解决问题的方案和结果,不要知道你们处理的过程。就一句话,我要退车”。在此也可以看到车主的情绪是非常激动的。汽车投诉网:8月19日,车主再次重复发起了投诉,是否最终还是会迎来一个工作人员敷衍了事的结果反馈,实际没有任何工作人员联系车主解决问题我们不得而知。这样的售后态度,让每一个车主寒心。我们也呼吁厂家售后能够积极帮车主解决问题,毕竟刚买的新车不到半年,频繁出现问题,换谁都觉得糟心。最后也是给消费者一个忠告:如果您的爱车出现了威胁行车安全的严重故障,也要及时维护自己的权益,并注意收集证据,比如保养记录要完整、准确,维修记录完整,维修项目及更换的零部件要记录好,保存好维修发票,必要时可以录音、录像等作为辅助证据,这样在维权时可以更主动一些。(温馨提示:如果你的爱车有任何质量问题或遇到售后服务纠纷无法解决,可直接关注汽车投诉网微信公众号/小程序/网站发表投诉,我们将安排专人跟进处理。)
2021-08-20
5.5万
北汽新能源厂家面对投诉无动于衷,车主怒斥其售后服务敷衍了事!
在汽车投诉网上面有这样一位车主,累计针对北汽新能源EC投诉共计6次,并且每次都是自动完成了投诉,且没有任何人联系车主解决问题。小毛病一堆,车主心力交瘁2017年10月在武汉观远购买了一辆北汽EC200,2021年夏天开始使用空调发现不制冷,到维修站说压缩机坏了,车主也不知道是过保后坏的还是过保前,现在维修站要我自费维修,差不多要4000元。4次投诉厂家解决问题,每次都没有下文,更可气的是居然自行完成投诉,厂家售后就如同敷衍。现在一堆问题,空调压缩机不工作、刹车故障灯常亮、车门锁不停开关、充电充不满且不断电。厂家至今都没有给出合理的解释和解决方案。8月9日,北汽新能源进行了官方回复,并表示客户问题已经解决。车主表示根本没有解决,并且莫名其妙的投诉已经完成。8月10日,车主再次发起了重复投诉,车主仍然表示一直拖着,没人处理。8月13日,车主依旧收到的是官方回复,厂家自己回复自己已经处理了……但实际是没有处理的。8月14日,厂家进行了官方回复,车主反馈像上次情况一下,并无人联系。8月16日,车主再次反馈莫名其妙的投诉就以及结束了……车主怒斥其售后服务敷衍了事根据网站车主反馈截图可以看到车主的心情,产品频频被投诉,售后却不理不睬,在汽车投诉网上,小编也留意到,针对车主的投诉,答复大同小异,每次都是一个官方的统一回复(北汽新能源回复:尊敬的客户您好,感谢您对BEIJING汽车的关注与支持,您反馈的问题已反馈至责任部门进行处理,如果您有任何疑问,欢迎您随时拨打BEIJING汽车24小时客户服务热线400-650-6766查询并了解相关进度。)这些答复对于解决车主的实际问题,似乎并没有什么现实意义。准确点来说就是北汽新能源的工作人员就是敷衍了事的应付网站投诉,不把消费者的问题放在眼里。但是车主跟网站反馈,并没有任何人联系过车主。汽车投诉网:都说消费者维权难,维权久,看到北汽新能源车主的投诉处理过程,不少消费者都觉得厂家的作为实在是让人愤怒,毕竟消费者选择企业产品是处于对企业信任,企业应该对得起这份信任。出现问题不可怕,可怕的是厂家敷衍了事的态度。
2021-08-19
7.7万
1
遇鉴时尚新物种 2022款欧拉黑猫、欧拉小野猫正式上市
8月14日,由欧拉汽车联手瑞丽共同打造的“遇鉴时尚新物种”潮流大番榜欧拉“双猫”时尚秀正式开启。2022款欧拉黑猫、欧拉小野猫领潮上市,其中2022款欧拉黑猫售价6.98-8.48万元;2022款白猫升级版售价7.18万元,小野猫版售价7.98-8.88万元,即刻领养欧拉黑白“双猫”可享多重好礼。颜萌可人、酷飒时尚,2022款欧拉黑猫和欧拉小野猫潮流出道,引领进入“时尚单品”时代。与此同时,新车型上市,不仅进一步丰富了欧拉喵系家族的产品矩阵,还将助力欧拉品牌跃迁升级,全力展现品牌时尚内涵,给用户带来更多惊喜。潮IN时尚单品,2022款欧拉黑猫、欧拉小野猫正式上市快来领养属于你的“时尚电动萌宠”,2022款欧拉黑猫萌趣聪慧更懂你,产品力全面提升,带来如“喵”般的智悦生活。即刻感受“喵”不可言的设计,全新喵眼式LED大灯、喵系轻奢内饰,更有丰富的色彩选择,轻松撩拨女神芳心;智能科技聪慧如“喵”,17.25英寸智能双联互动大屏、全生命周期FOTA升级、双向行车记录仪等越级配置,全面感受智能带来的便利;ORA-Enjoyment舒享模式与宽敞空间珠联璧合,“喵”式舒享一键开启;更有全场景智能驾驶辅助系统、360°全场景泊车系统等贴心配置,带来更智能、更安全、更轻松的驾乘体验。作为全新的原厂改装车型,欧拉小野猫外观更加酷飒激进,原厂潮改、颜霸出街,定位于新世代潮酷玩伴。满天星前脸搭配酷炫尾翼、流瀑尾部,天生运动范er十足;内部空间拉爆同级,轻松躺赢、乐享舒适;搭载23寸一体联屏,酷炫双屏互动,方寸之间科技感拉满;新增定速巡航、座椅加热、无钥匙进入一键启动、中央座椅扶手等实用配置,配有6个安全气囊、360°全景影像、FCW前碰撞预警、LDW车道偏离预警、AEB自动紧急制动,另外,高配还配备了行车记录仪;潮酷驾乘、安全先行,尽显行走“男友力”,让女性用户驾乘更舒适、更安全。作为欧拉原厂改装车,欧拉小野猫定位于新世代潮酷玩伴,潮酷起飞、炸裂吸睛,更加符合消费者对于个性化外观的追求,将成为年轻女性的天生潮FUN新宠,让她们毫无顾虑释放身心,潮酷出街。“喵”系萌宠开撩,欧拉“双猫”飒入时尚圈当“更爱女人”的欧拉品牌遇见时尚的瑞丽潮流大番榜,即刻迸发出无数绚丽的“火花”。模特走秀、明星串场表演、大番榜红人KOL颁奖……在这场时尚界的大秀中,2022款欧拉黑猫和欧拉小野猫成功入围瑞丽潮流大番榜,化身“时尚单品”,飒入时尚圈。欧拉品牌总经理董玉东表示:“新时代女性拥有坚韧、勇敢与真诚的生活态度,她们敢于突破现状,勇于追寻自身幸福,做自己人生中的‘女王’。欧拉汽车作为“全球更爱女人的汽车品牌”,高度认同她们的正能量价值观,并以实际行动传递品牌的时尚态度。”活动现场,欧拉品牌与超过30家一线时尚潮牌高效联动,共同打造时尚装扮区、科技时尚区、嗨乐时尚区,向所有喵粉展现欧拉对于时尚的态度。为每一个“她”而来!欧拉发起关爱女性品牌联盟传承“更爱女人”使命,欧拉在此次活动的尾声,以活动彩蛋形式,发布了一款全新车型——欧拉芭蕾猫,是欧拉为女神们打造的一位“宝藏闺蜜”,欧拉芭蕾猫即将在今年成都车展正式亮相,让我们一同期待它的到来。作为“全球更爱女人的汽车品牌”,欧拉此次深度联合众多跨界资源,首次以时尚主理人身份推出黑白“双猫”两款时尚单品。凭借焕新升级的产品品质和时尚潮牌加持,2022款欧拉黑猫、欧拉小野猫将打透时尚圈层,进入潮流聚集地,成为新时代女性出街的时尚单品,助力“喵女神”尽享精致生活,拥抱时尚出行新时代。
2021-08-15
7.2万
1
安全无小事 看凯酷(K5)如何防患于未然
近来疫情反复,“出行安全”再次成为热议的话题。不少网友坦言,保障安全,最重要的就是“防患于未然”!那么问题来了,这一说来简单的现实诉求,该如何有效解决?揭晓答案之前,不妨先来看看凯酷(K5),如何以身作则。自带“CN95”级滤芯,远离病毒侵害在疫情出现反弹的当下,很多车主都选择在车内加装空气净化器,保障车内空气质量。但这些额外加装的副厂设备,不仅存在用电安全隐患,同时清洁和过滤效果有待考证,被众多车友所诟病。基于以上考量,为给用户提供更安心的用车体验,凯酷(K5)在出厂时就自带“复合型超高效净化滤芯”。不仅可以有效过滤花粉、微尘、雾霾等可吸入颗粒物,同时对直径0.3μm以上颗粒的过滤效率更达到97%,过滤效果比“CN95”级认证滤芯更佳,可最大化抑制细菌和病毒传播。此外,该滤芯还添加活性炭材料,可有效吸附甲醛、苯等有害气体,显著改善座舱内异味,为用户持续提供如北欧森林般的清洁空气,让每一段旅程都充满小清新。搭载“ADAS”技术,防患于未然不止呵护用户健康安全,凯酷(K5)在保障驾驶安全方面同样尽职尽责。凯酷(K5)搭载的L2+级ADAS,比同级“聪明”40%,包含导航自适应巡航、车道跟随辅助系统、高速公路驾驶辅助系统、双边侧后方影像、前方车辆出发提示、乘客安全下车辅助、后方交叉碰撞辅助等一系列智能科技配置。其中多项均为同级独有,更符合国内复杂的交通环境。这些人无我有、人有我优的驾驶辅助科技,也让凯酷(K5)比同级车型更安全、更便捷、更从容。举例来说,相信很多人都经历过“鬼探头”、“开门杀”之类的困扰,经常会因为盲区的存在,观察不及时导致安全事故的发生。凯酷(K5)搭载的“双边侧后方影像”,在打转向灯时,仪表盘上会自动显示该侧后方的实时影像,帮助驾驶员清晰、直观的观察路面信息,规避潜在危险,提升驾乘安全。而“盲区防撞辅助”,可自动识别侧后方视角盲区,当有车辆接近时,通过警告提醒驾驶员规避潜在危险。而当识别到接近车辆有碰撞危险时,系统甚至会主动制动车辆,确保出行安全。“乘客安全下车辅助”则在下车时,若后方有行人或车辆靠近,提醒驾乘人员并锁止车门,避免“开门杀”事故的发生。安全无小事,防患于未然。凯酷(K5)配备的“复合型超高效净化滤芯”,自带免疫属性,辅以搭载的一系列智能安全科技,为客户提供全方位的出行防护,真正做到了标杆级安全呵护!
2021-08-13
7.3万
颜值很能打,性能没得说,让同级看不见尾灯的运动轿跑究竟怎样?
8月12日,新款第三代MG6携5款车型正式上市,官方指导价为10.38万-13.98万元,即日起购买可享6000元现金红包,优惠后的高能劲享价为9.78万-13.38万元。同时,MG还送出年轻加冕大礼:前16000名用户可获得终身质保和2年七折回购礼,更可享受0首付、0月供、0利率的金融政策,以及终身VIP客户服务、免费基础流量等权益。新款第三代MG6上市售价9.78万元起自问世以来,MG6车系就以开拓者的身份持续引领运动轿跑市场。作为新生代极致运动轿跑,第三代MG6PRO具备极致运动美学PRO、极致运动性能PRO、极致科技表现PRO、极致运动品质PRO,以16项运动高能BUFF、官方量产真实百公里加速7.83秒等极致产品表现,全面满足年轻人对运动轿跑的强劲动力、超高颜值、国际品质和智能科技等多重需求。此次推出的新款第三代MG6,既有不断追求极致的产品表现力,也追求为用户提供更高价值的享受,将为消费者带来更个性、更丰富的运动轿跑体验。代代领潮,MG6车系以开拓者身份持续引领运动轿跑市场自第一代车型以Fastback溜背造型开创运动轿跑新品类、成为该领域的开拓者以来,MG6车系始终以对运动的坚持,不断追求极致,不断迭代发展,并相继推出以性能领潮的第二代车型、以科技领潮的第三代车型,以及续写赛道传奇的MG6XPOWERTCR赛车、满足消费者改装需求的MG6XPOWER官方原厂改装车型,不断丰富运动轿跑细分市场的车型矩阵,持续引领该市场。正是因为有了MG6,运动轿跑细分市场也吸引了越来越多运动车型的加入,共同推动这一市场的发展。第三代MG6PRO得益于MG百年赛道基因和运动精神的传承,以及对潮改文化的响应,第三代MG6PRO以追求极致不妥协的态度成就运动王者风范。东京奥运会期间,中国滑板运动员潘家杰、赛艇运动员黄文仪、马术运动员徐昊等运动健儿与第三代MG6PRO一起,传递极致运动精神;第三代MG6PRO作为开路先锋与MG车队一起独享独库,用中国速度向英雄之路致敬,彰显追求极致不妥协的精神;第三代MG6PRO更与实力idol董又霖一起玩转潮改,诠释MG品牌“科技向内、潮流向外”的核心价值。追求极致,以美学、性能、科技、品质4大PRO树立运动轿跑标杆第三代MG6PRO集极致运动美学PRO、极致运动性能PRO、极致科技表现PRO、极致运动品质PRO“4大PRO”于一身,16项运动高能BUFF加持,树立行业运动轿跑新标杆。运动美学方面,第三代MG6PRO以颠覆感官的超宽体运动轿跑设计,尽显王者本色。新车提供气泡橙、雷霆灰、曜石黑、珠光白和赤焰红五种车身颜色可选。激进俯冲的超跑前脸,透露出动态美感;机甲刀锋舱盖搭配分体式燃动光流大灯,彰显凌厉气质;溜背造型加掀背尾门则实现了宽裕乘坐空间与流畅造型的双重目标。不仅如此,黯黑烈风尾翼、赛道级双出尾排等G-Force2.0空气动力套件,更带来破风向前的极致体验。第三代MG6PRO运动性能方面,第三代MG6PRO采用上汽“双十佳”黄金动力,搭载“中国心”十佳发动机MEGATech1.5T高功率发动机,匹配世界十佳变速器全新一代MEGATech7速湿式DCT,最大功率181马力,峰值扭矩285牛•米,实现官方量产车实地真实测试百公里加速7.83秒,以速度加冕。同时,经过核心调优技术焕新,新车可实现跟车提速快2倍,超车峰值扭矩提升20%。第三代MG6PRO还配备了SUPERSPORT超级运动模式,开启瞬间一键称王;XDS弯道动态控制系统和EPS-Pro电动助力转向系统的加持,进一步提升操控乐趣。第三代MG6PRO在科技表现上,第三代MG6PRO搭载的MGPILOT2.0,可实现L2.5Plus级智能驾驶辅助,凭借TJA交通拥堵辅助系统、ACC全速段自适应巡航系统、360°全景影像系统等13项智能黑科技,为驾乘者带来智能全守护。新车还配备互联网汽车维纳斯智能系统,算力提升1.9倍,王者智慧再进阶。MG专属AI语音助手,仅需唤醒一次,就能拥有90秒连续对话能力;阿里生态服务全接入,可查航班查股票找折扣;支持智能车家互联,在车内即可远程遥控家中设备。第三代MG6PRO搭载互联网汽车维纳斯智能系统对运动品质的追求,第三代MG6PRO也做到了极致。赛车级王者座舱配备BOSE沉浸式音响,以剧院级听觉盛宴,让用户坐享王者品质。赛车级一体式运动座椅、异色高性能安全带、超跑级Alcantara方向盘,搭配可开关式跑车排气声浪,咆哮的瞬间就能让王者激情满舱。此外,简约大方的中控造型,配合12.3英寸交互式全虚拟仪表和10.1英寸高清触控互联大屏,更进一步提升了第三代MG6PRO的科技范儿。第三代MG6PRO第三代MG6PRO以美学、性能、科技、品质4大PRO的极致表现,以及16项运动高能BUFF将战力拉满,成就“赛道基因运动王者”。随着第三代MG6PRO的推出,MG6车系将以王者之姿继续引领运动轿跑市场,持续为用户带来更极致的产品体验。
2021-08-12
7.2万
重塑B级新标杆,东风雪铁龙凡尔赛C5 X 14.37万起预售
8月9日,东风雪铁龙凡尔赛C5X正式开启预售,共四款级别配置选择,售价区间为14.37万-18.67万元。新车延续了法系车不走寻常路的风格,新车基于EMP2平台打造,定位中型车,从命名到车型定位,都彰显了十足法系车的味道,也迎合了新时代年轻消费者的口味。预售仅14.37万元起的凡尔赛C5X,在B级车市场中可以说是极具竞争力。外观凡尔赛外观方面,凡尔赛C5X继续延续了法系车独有的味道,“X”型LED日间行车灯犹如穿越时空的光影流线,带来极强的前卫科技感。凸显雪铁龙身份标识,极具视觉冲击感。同时与“X”型全LED尾灯遥相呼应,尽显车尾的流线形和速度感。并通过镀铬装饰与车标相连,在前脸处形成一条“X”型光影流线,让人过目难忘,极具识别度和独特性。此外,凡尔赛C5X还标配了自动点亮前大灯+自我大灯伴我回家功能。带有几分cross车型的尾部元素使整个车身看起来更加的运动,车尾采用大面积弧线截面设计,后保险杠两侧的“人”字形镀铬装饰,19英寸双色钻石切割主动进气铝轮辋:采用大胆前卫的双色钻石切面设计,尽显车轮飞速旋转的动态之美。亮黑色的内部塑料模块经空气动力学精心打磨,如涡轮一样控制车侧气流,降低刹车盘温度。尔赛C5X的车身尺寸达到了4805/1865/1505毫米,轴距为2785毫米。值得一提的是,必须要夸赞的是新车的后备箱,它拥有545L的装载能力,后排放倒后可以扩展到1640L,后排腿部空间高达238mm,超过主流B级车,有助于休闲放松。这样的表现可以说是非常优秀了,外出旅游完全没有压力。内饰凡尔赛好看、好用、好玩、安全是对凡尔赛C5X最好的诠释,不仅用料扎实厚道,还采用绿色环保内饰,驾驶舱保持了法系车独特的风格,融入了现代化的设计与功能。360°环绕式车身玻璃设计拥有高达4.04㎡的玻璃面,带来360°通透视觉舒适感,外飘式奢享全景大天窗,内部透光尺寸达0.37㎡,约为普通天窗的1.5倍,水平延展环绕座舱、悬浮式仪表盘台、悬浮感氛围灯饰、无框中控屏幕/悬浮式仪表,镀铬饰条勾勒精致镶边,这些元素融合在车内更显精致。12英寸彩色高清触摸显示屏,1920*720高分辨率,使显示的画面更加细腻,在夏日阳光下也能很清晰的看清楚导航的路线。全新HMI设计及6套精美皮肤切换,让每一次驾驶都充满仪式感、科技感,每一次操作都会被凡尔赛C5X细腻的设计而惊叹。配置凡尔赛配置方面,凡尔赛诚意十足。12大项全系标配,有爱信8速手自一体变速箱、E-toggle电子换挡、19英寸双色铝合金轮圈、主动式进气格栅、全景天窗、无钥匙进入及启动、主副驾6向电动调节皮质座椅、电动折叠带加热外后视镜、8扬声器、10英寸中控屏、C-Connect3.0智能网联系统、OTA在线升级,其中有些配置可能是主流B级车中高配车型上才会见到的。关于客户关心的轮胎配置,可以说是也在网上引起了热议,凡尔赛C5X配备了专为豪华轿车设计的固特异御乘II代轮胎,为了让客户用车安心,不担心凡尔赛C5X轮胎的购买和售后问题,东风雪铁龙公布了本款高端轮胎的零售价仅需748元/条,性价比非常突出且方便购买。据悉,本款轮胎会在凡尔赛C5X上市后,通过东风雪铁龙全国授权4S店、阳光工匠授权网点,以及固特异电商旗舰店(天猫和京东)、固特异直销点/经销商都能买到,速度等级达到240公里/小时。动力凡尔赛动力方面,1.6T发动机依然是主力,最大马力175匹,峰值扭矩250牛·米,除了标配爱信8速手自一体变速箱、E-toggle电子换挡以外,C5X还全系标配PHC自适应液压稳定技术和MCS大师级底盘调校,其百公里综合油耗为5.8L。全民舆车:一直以来,法系车的独特个性是有目共睹的,一直坚持自己的认为对的理念,如何平衡诗与远方,这是雪铁龙品牌想传达的精神,也是凡尔赛精神。东风雪铁龙凡尔赛C5X14.37万起预售,会有更多的消费者为它来一次野性消费吗?雪铁龙一直坚持与众不同,愉悦感受,化平凡为不凡。目前已成功收获超过2000台订单,实力收获大批凡尔赛C5X准车主。
2021-08-10
7.4万
上一页
19
/
25
下一页