1分
海马郑州-海马S5 轮胎爆裂要求免费更换
| 投诉人 | 刘先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 海马 |
| 投诉编号 | QT241837(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2016-05-30 09:18:02 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 青岛万事达 |
| 里程数(KM) | 8100 |
| 购车时间 | 2015-12-31 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
车主撤诉申请:2016-12-18 19:19
撤诉成功时间:2016-12-28 19:19
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投诉标题
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2016-06-01 18:24
最终结果
海马郑州回复：经确认客户轮胎问题属于外力造成，无法正常理赔，已与客户解释说明.
投诉人打分
1分，满意
多次投诉列表
累计针对海马郑州-S5-2015款 1.5T 手动智能豪华型运动版投诉共计8次
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海马郑州数据统计:
投诉量373宗
完成率为86%
回复率93%
满意度为72%
发表临时结果91次
发表最终结果1103次
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