新车在等红绿灯的情况下抖动，4s店不给解决，给我说已反馈给厂家，等厂家的解决方案。厂家给我打电话说4s店确认可以使用，但是我的车现在才3500公里，发动机底壳螺丝已经抖松了！
1分
北京汽车－绅宝X35 新车在等红绿灯时出现抖动的情况，4S店和厂家拖延不处理
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| 投诉人 | 谢先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 北京汽车 |
| 投诉编号 | QT258856(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2017-10-27 20:35:42 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 绵阳盛国 |
| 里程数(KM) | 3500 |
| 购车时间 | 2017-08-28 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
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2017-11-23 13:46
最终结果
已处理
2017-11-23 18:15
最终结果
北京汽车回复：已处理
投诉人打分
1分，满意
涉及【北汽绅宝 高速行驶发动机剧烈抖动，无法提速】的集体
北京汽车数据统计:
投诉量750宗
完成率为99%
回复率100%
满意度为65%
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