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我要投诉的不是经销商，是北方程远4S店。 2020年11月17日，在京良路向芦西路走的狼垡立交上，360度的绕圈盘桥，还有100米左右盘完时，方向盘突然失灵，汽车自己向左转弯，同时刹车踩不住，撞了防护栏。幸好是单向车道，否则一定会发生很大的事故的。这不是第一次发生方向盘失灵了，上一次方向盘失灵，也是转弯时发生的，但是瞬间又恢复了，因为没有发生事故，所以没有打厂家的400投诉。这次事故发生的第一时间就打了厂家的400电话，按厂家的要求，拖车到指定的维修厂，后来维修厂告知，厂家检测没发现方向盘故障，所以不能认定是质量问题。负责维修的4S店告知20天左右能修好，结果修了一个多月才修好。因为维修时间过长，4S店的经理杨计才与我协商给我3500元的交通补助，让我不要再投诉了。我开始不同意，坚持让厂家给个回复，但后来多次打400投诉电话，一直没有回音。最后就同意了赔偿，但经理杨计才又后悔了，说我因为再换车时没有购买北汽的车，交通补贴就不给了。 明明就是方向盘问题，为什么检测不出来，说好了的交通补贴也不给了，多次打400电话，都没人有具体的回复。 投诉了多个网站，依然未能解决，不知道还能向谁投诉。