2019年8月14日购买的车辆,现在行驶了20000多公里,在车辆的质保期内,变速箱顿挫、异响,加速时有呜呜响的口哨声啸叫声,驾驶感受及其烦恼,害怕随时在高速上坏车,严重影响驾驶安全,三次去4S店检查售后师傅都说是变速箱故障异响,录了视频给厂家,但厂家均回复没有异常,厂家这种态度是不负责任的,为利益不顾产品质量和消费者人身安全,不得已而投诉,希望厂家重视消费者的使用感受和安全。
1分
日产-骐达TIIDA 变速箱口哨声啸叫声
| 投诉人 | 戴先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 日产 |
| 投诉编号 | QT297896(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-03-08 09:45:07 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 宁波元通友和 |
| 里程数(KM) | 20500 |
| 购车时间 | 2019-08-14 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2021-03-25 15:00
最终结果
东风日产回复:您反馈的问题,厂家已知晓并且高度重视,因看不到您实车,建议与4S店联系/到店检查。或者拔打东风日产热线电话400/800 8308899。
投诉人打分
1分,满意
涉及【东风日产 CVT变速箱故障】的集体
涉及【东风日产-奇骏 变速箱漏油】的集体
东风日产数据统计:
投诉量4852宗
完成率为100%
回复率92%
满意度为75%
发表临时结果22次
发表最终结果4907次
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