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2021年1月25日，我驾驶一辆雪铁龙爱丽舍在宜昌市宜都乡村公路上避让行人，发生严重交通事故，车头和车尾部都撞烂了，车辆已经报废，但气囊没有打开，车上人员受伤严重，后来车子拖到雪铁龙4S店，4S店经厂家签定说属于正常现象，车子都撞报废了，安全气囊没打开，厂家居然说是正常现象，怎么可能呢？安全气囊的作用就是在车辆撞击的时候能打开避免人员伤亡，现在没有打开，我质疑雪铁龙车子的质量问题，我不能接受雪铁龙厂家这种不负责任的态度和处理结果。